samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 실내기에서 소리가 크게 납니다. 조치 안내 작동 조건이나 필터 막힘에 의해 실내기에서 소리가 날 수 있습니다. 공기 흡입구 주변 장애물 제거 실내기 주변에 장애물이 있으면 공기 흐름에 지장이 생겨 소음이 커질 수 있으니 주변 정리 후 작동을 시켜 보십시오. 필터 청소 확인방법 공기청정필터, 먼지거름필터 등에 먼지나 이물질이 많을 경우 소음이 발생할 수 있습니다…
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 표시부 실외기 환기 및 환기 필요 메세지 발생 조치 안내 에러가 발생되었거나, 실외기실 환기가 안되어 실외기실의 온도가 올랐을 때 나올 수 있습니다. 아래의 조치 방법으로 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다. 실내 환기 알림 환기 표시 메시지는 장마 또는 무더운 여름, 장기간 환기 없이 …
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 냉매 충전 주기가 궁금합니다. 냉매 충전 안내 에어컨의 냉매는 일정한 주기로 충전하는 것이 아닙니다. 일부 고객님들께서 냉매는 매년 보충하는 것으로 알고 있으나 이는 잘못된 정보로 배관의 내부는 진공 상태로 되어 있으며, 누설이 되지 않는 한 별도의 냉매 충전은 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 제품을 오랜 기간 사용하면 미세 자연 누설이 발생하여 찬 바람이 약하거나 안 나올 수 있으니 이 때는…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 제품 본체에서 음성인식 기능이 안됩니다. 제품 본체에서 음성인식 기능이 안되는 원인 안내 스마트 홈 어댑터(동글) 기기 추가 방법 스마트 홈 어댑터(동글)가 장착된 스탠드형 에어컨을 스마트싱스에 추가할 수 있습니다. ※ 홈멀티 에어컨은 스탠드형 에어컨에 동글 장착 후, 기기 추가 시 벽걸이형 에어컨의 전원이 ON 상태인 경우, 자동으로 추가됩니다. 1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 구매시 배관(일반형/매립형) 선택 방법. 구매시 배관(일반형/매립형) 선택 방법 안내 매립 배관 선택 벽면에 배관연결구 또는 연결할 수 있는 배관이 있다면 매립배관을 선택하시면 됩니다. 매립배관이란 말 그대로 벽면 혹은 바닥안에 매립된(숨겨진) 배관으로 선(先)매립배관이라고 부르기도 하는데 보통 아파트가 지어질 때 또는 주택이 공사중일 때 에어컨용 배관, 배선을 미리 벽면, 바닥에 설치하기…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 스마트싱스 등록 시 98(99) % 에서 멈춤 스마트싱스 제품 등록 시 98(99) % 에서 멈추는 원인 안내 제품과 공유기 사이의 Wi-Fi 수신 감도가 낮아 연결 장애 발생 시 나타날 수 있습니다. 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 시 발생할 수 있습니다. ☐ 오류 코드 15-100(아이폰), 15-300(안드로이드폰) 발생된 이미지 15-100 또는 15-300 오류코…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 비릿한 냄새(비린내)가 납니다. 비릿한 냄새(비린내)가 나는 원인 안내 먼지필터 청소, 송풍(or 스마트 냉방세척) 운전 냄새가 많이 날 수 있는 음식을 조리하실 때는 환기를 하는 것이 좋겠습니다. 처음에는 냄새가 나지 않다가 시간이 지나면서 제품 내부에 밴 냄새가 나오게 됩니다. 먼지거름필터를 물청소 후 완전히 건조해서 끼워주시고, 송풍(또는 청정)운전을 해 주세요. 먼지거름필…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티 에어컨, 새 제품인데 냄새가 납니다. 새 제품인데 냄새가 나는 원인 안내 새 제품의 경우 플라스틱 및 포장재 등 냄새 관련 안내 깨끗한 수건도 2~3번 사용 후 말리지 않으면 시큼한 냄새나 비린내가 발생 할 수 있는 것처럼 냉방시 에어컨 내부에 발생된 물도 잘 건조되지 않으면 한 두 번만 사용해도 냄새가 발생할 수 있습니다. 새 제품의 경우 플라스틱 및 포장재 등의 냄새가 제품에 남아 있어 냄새…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, E154/E155/E176 에러가 나타납니다. E154/E155/E176 에러 발생 원인 안내 실내기 팬 에러입니다. 실내기 팬이 회전하지 않거나 정상 속도로 회전하지 못할 때 발생할 수 있습니다. 스마트 리셋 또는 전원 초기화 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 연도별 리셋 방법 - 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, E101/ER01/EA01/C101 에러 발생. E101/ER01/EA01/C101 에러 발생 원인 안내 아래의 방법으로 조치가 안될 경우, 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다. 실외기 전원코드 연결 확인 1. 실외기 전원코드 연결 안되어 있을 시 실외기 코드를 꽂아주세요. 실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂아 제품을 가동 …
삼성 홈멀티 에어컨 -스탠드, 무풍슬림 에어컨의 필터 청소방법을 알려주세요 에어컨필터, 이렇게 청소하세요.(무풍슬림편) 1. 무풍 슬림 에어컨의 필터 청소 방법을 소개하겠습니다. 자세한 내용은 사용 설명서를 참고하세요. 2. 디스플레이에 필터 청소 표시등이 켜지고 음성 안내가 되면 필터의 상태를 점검하고, 더러우면 청소해 주세요. (버튼을 누르면 필터청소 표시등이 꺼집니다) 3. 제품의 옆면에 필터가 있습니다. 필터를 분리해 …
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 분해세척/내부세척에 대해 알려주세요. 분해세척/내부세척 안내 에어컨은 전문세척과 일반세척으로 구분되어 있습니다. 전문세척/일반세척 차이점 분해세척(일반세척/전문세척)은 보증이내 제품이라도 1회부터 유상입니다. 세척은 에어컨의 먼지나 오염물을 청소하는 것으로, 전문세척은 전문세척 엔지니어가 전문세척 장비를 이용해서 하는 것으로서 제품 사용에 불편함이 없어도 내부를 깨끗하게 사용하기 위…
samsung 홈멀티 에어컨 - 2021년~2022년형 에어컨 워시클린 사용방법을 알려주세요. 에어컨의 시원함이 간절해지는 여름 깨끗한 바람을 원하시죠? 손이 닿지 않는 열교환기까지 자동으로 청소해 깨끗한 바람을 선물하는 삼성에어컨 이제 2021년형 무풍 에어컨을 속까지 깨끗하게 사용해보세요. Step1. 환기시키며 에어컨 전원끄기 거실과 주방의 창문을 열고 에어컨 전원을 꺼 주세요. 홈멀티 제품인 경우에는 스탠드…
samsung 홈멀티 에어컨 -무풍갤러리 분해 청소 방법을 알려주세요.(2021년 이후 바람문 2구) (AF**AX7**** / AF**BX7****/ AF**CX7****/ AF**DX7**** 모델 기준) 무더운 여름 우리에게 시원함을 선물하는 에어컨 깨끗이 청소해서 사용하고 싶지만 겉만 청소할 수 있어서 찝찝하셨다구요? 이제 무풍갤러리를 안 쪽까지 청소해 깨끗하게 관리해 보세요. Step1. 에어컨 전원 차단하기 …
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 실내기에 성에가 생깁니다. 조치 안내 냉매량이 부족하거나 먼지거름필터가 막히면 실내기에 성에가 생길 수 있습니다. 먼지거름필터 상태 확인 먼지거름필터가 먼지로 막혀 실내공기가 흡입이 안 되면 실내기 내부에 성에가 발생되어 표면에 이슬이 발생될 수 있습니다. 먼지거름 필터를 청소해 주세요. samsung 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 표시부에 표시가 안 나타…
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 냉매 보충/가스 보충을 하고 싶어요. 냉매량 점검모드, 냉방 운전 조건, 필터 청소 상태를 확인해보세요 체감상 냉방이 약하다고 느끼시거나, 매년 냉매(가스)를 충전해야 된다는 생각이나, 또는 이전설치 후 그럴 수 있습니다. 냉매량 점검모드 안내 2014년 이후 모델은 냉매량 점검(AI점검) 기능이 있습니다. ■ 냉매량 점검 동영상(스탠드 에어컨 제품이 정상인지 점검하고 …
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 실외기의 배관 연결부에 성에가 생겼습니다. 조치 안내 에어컨 가스의 압력이 낮은 경우(냉매 가스가 부족한 경우) 발생할 수 있습니다. 찬바람 유/무 확인 배관에 성에가 발생되는 것은 냉매가 부족할 경우에 나올 수 있는 증상이나 냉매가 부족할 때에는 찬 바람이 약해지는 증상이 발생하게 됩니다. 하지만 제품에서 차가운 바람이 정상적으로 나온다면 냉매가 부족한 것이 아니므로 제품 이…
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 스파크가 튑니다. 전기집진기 세척 방법 안내 전기집진기에 수분이나 먼지가 있을 경우 스파크가 발생할 수 있습니다. e -HEPA 필터, 전기집진기 또는 PM2.5 Filter System이 적용된 모델이라면 청정기능 동작 시 "지 직~" 하면서 스파크가 발생될 수 있습니다. 스파크가 발생되는 이유는, 전기집진 필터는 정전기를 발생시켜 먼지를 흡착하는 방식으로…
samsung 홈멀티 에어컨 - 누설 전류 규격이 궁금합니다. 누설전류 정의 접지가 되어 있지 않은 상태에서 금속, 비금속의 표면으로부터 대지면으로 혹은 인체로 전류의 흐름이 발생하는데 이를 누설전류라 하고 접지단자를 통하여 안전하게 대지로 유입되어야 합니다. 에어컨의 누설전류 안전기준은 KS 규격으로 IEC 기준을 따르고 있으며 소비전력 1 Kw 당 2 mA 이하 최대 10 mA 이하를 기준으로 하고 있습니다. …
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 냉매 소음으로 "꾸르륵, 쪼르륵, 칙, 쉭, 쏴" 등의 소리가 납니다. 조치 안내 냉매가 흐르면서 소음이 날 수 있습니다. 냉매흐름 확인 안내 에어컨 가동을 시키면 실외기가 가동되면서 제품 내부로 냉매가 순환을 하게 되는데, 이 때 소음이 발생할 수 있습니다. 쉭~, 꾸르륵 소리는 배관 내부에 냉매(가스)가 흐르면서 발생되는 소음으로 정상적인 소음입니…