삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 재설치(이전설치) 예약 방법이 궁금합니다. 재설치(이전설치) 예약 방법 안내 에어컨은 우리 생활에 도움을 주지만, 안전하게 옮기는 것도 매우 중요합니다. 삼성전자에서는 새로운 공간에서도 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 전문적인 에어컨 이동 설치 서비스를 제공하고 있습니다 1. 설치 비용 알 아 보기 에어컨은 제품 종류 및 설치 종류에 따라 가격이 다릅니다. [에어컨 설치비용 알아보기] 1) 제품 종류 …
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 작동 시 실내 온도가 안 내려갑니다. 작동 시 실내 온도가 안 내려가는 원인 안내 1. 찬 냉기가 나온다면, 기계는 정상입니다. 2. 찬 냉기가 전혀 나오지 않는다면, 실외기가 동작되지 않는 경우 발생할 수 있습니다. 3. 찬 냉기가 약하게 나온다면, 대부분 기능 및 사용방법이 잘못 되었을 때 발생할 수 있습니다. - 폭염 또는 실외기실 도어 또는 베란다 문 미개방으로 사용한 경우(문 개방) - 기능…
삼성 스탠드 에어컨 - 홈멀티, 스마트싱스(스마트홈) 제품 등록이 안됩니다. 스마트싱스(스마트홈) 제품 등록이 안되는 원인 안내 Wi-Fi 내장형은 제품 내부에 데이터 송수신 장치가 있어서 동글(Dongle)이 없어도 공유기와 연결을 할 수 있지만, 2016년 이후 동글레디(Dongle Ready) 제품은 반드시 이 장치 동글(Dongle)이 있어야 공유기와 연결이 됩니다. 스마트싱스 지원 가능 스펙(2024년 6월 24일 버젼) - 안드…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 가스 냄새/이상한 냄새가 납니다. 가스 냄새/이상한 냄새 원인 안내 냉매 누설은 무색 무취 안내 만일 냉매가 새고 있다면, 냉방이 안되는 것은 물론이고 에어컨을 꺼 놔도 냉매(가스)는 누설이 됩니다.(계속 냉매는 새어 나갑니다) 에어컨의 냉매(가스)는 무색 무취로 냄새가 나지 않습니다. (냉매와 같이 들어있는 오일(기름같은)로 인해 약간의 기름 냄새 같은 것은 날 수 있음) 먼지거름 필터 청소 및 냉방…
삼성 스탠드 에어컨 -스탠드, 벽걸이 에어컨의 운전(물결) 램프만 깜박거려요. 벽걸이 에어컨의 운전(물결) 램프만 깜박거리는 원인 안내 전원을 다시 넣었을 때의 표시로 고장이 아닙니다. ※ 다른 램프도 같이 깜박이거나 또는 순차적으로 깜박인다면 고장일 수 있습니다. 전원 연결 표시 리모컨의 운전/정지 버튼이나 제품의 전원 버튼을 눌러서 제품을 켜주십시오. 에어컨 표시부의 물결 모양 램프가 깜빡이는 것은 제품의 고장이 아니며 전원이 연결…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드 에어컨, 실외기가 천천히 돌아갑니다. 실외기가 천천히 돌아갑니다. ■ 이런 원인 일수 있어요 - 에어컨을 작동하지 않았을 경우 실외기 팬만 천천히 돌고 있다면 바람에 의한 동작일 수 있습니다. 바람에 영향을 받으면 실외기 팬이 천천히 돌아갈 수 있으므로 정상적인 작동입니다. 바람에 영향을 받지 않았는데도 실외기가 혼자 작동하고 있다면 전문 엔지니어에 방문점검이 필요합니다. - 에어컨이 작동 중…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 제습 운전 시 제습량이 궁금합니다. 제습 운전 시 제습량 관련 안내 에어컨은 제습량 표시 없음 에어컨은 제습기와 달리 습도에 따른 조절을 하지 않습니다. 다만, 냉방을 할 때 결로에 의한 물이 발생하는데 이때 발생되는 물이 공기중에 습기 입니다. 따라서 에어컨 제습량을 별도로 표시하지 않습니다. 최근 (2017년 이후 무풍 ) 모델의 경우에는 표시해 주는 제품도 있습니다. 스탠드, 매운 냄새로 눈이 따갑습…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 자동, 아열대쾌적, 쾌적뽀송 운전 방법 안내 자동, 아열대쾌적, 쾌적뽀송 운전 방법 안내 스마트 쾌적 운전은 쾌적한 환경에서 생활할 수 있도록 에어컨 스스로 온도 및 풍량을 선택하여 실내공기를 쾌적하게 조절해 주는 운전입니다. 리모컨의 모드(또는 운전선택) 버튼을 눌러 스마트 쾌적(또는 쾌적 뽀송, 아열대 쾌적, 자동) 선택하시면 됩니다. 스마트 쾌적에서 온도를 조절하면 냉방으로 바뀝니다. ※ 모델에 따라 …
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 바람 토출구/날개에 이슬이 맺힙니다. 바람 토출구/날개에 이슬이 맺히는 원인 안내 필터 청소 안내 먼지거름 필터가 먼지로 막혀 실내 공기가 흡입이 안 되면 실내기 내부에 성에가 발생되어 표면에 이슬이 발생될 수 있습니다. 먼지거름 필터를 확인해 주세요. 냉방 운전 조건 확인 이슬이 맺히는 원인은 에어컨의 찬 공기와 실내의 공기가 만나면서 발생되는 것으로 실내 온도를 약간 상향 조정해서 사용하시면 이슬 맺힘…
삼성 스탠드 에어컨 -스탠드, 설치 후 공기빼기(에어퍼지) 방법 안내 설치 후 공기빼기(에어퍼지) 방법 안내 에어퍼지 방법 1. 실외기 저압측(굵은관) 하부에 연결되어 있는 니들 밸브 캡을 풀어 주세요. 2. 고압측(가는관) 밸브 코크를 45도 정도 열고 10초 후 닫아 주세요. 3. 저압측(굵은관) 하부에 있는 니들 밸브를 2~3초 간격으로 눌러 퍼지를 7~8회 정도 반복해 주세요. 4. 고압측(가는관), 저압측(굵은관) 서비스 밸브 코…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 송풍(청정)에서 실외기가 안 돌아감 송풍(청정)에서 실외기가 안 돌아가는 원인 안내 송풍(청정) 운전은 실내기만 가동됨 송풍 운전은 선풍기과 같이 운전이 되는 기능으로 실외기는 가동되지 않고 실내기만 가동하여 바람을 보내 주는 기능입니다. 그러므로, 소비되는 전력도 매우 적습니다. (선풍기 한두대 정도의 전력이 소모됩니다) 스탠드, 송풍(청정)운전 온도 조절 방법이 궁금해요. 송풍(청정) 운전 온도 조절 …
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 실외기 배관 연결부 또는 실외기 바닥으로 물이 떨어져요 ■ 이런 원인 일 수 있어요 온도 차이에 의한 이슬 맺힘(결로) 증상입니다. 실외기의 배관 연결 부위는 에어컨 점검을 위해 배관이 노출되어 있으며 냉방 동작할 때 차가운 냉매가 순환하게 되면 배관이 차가워지면서 주위 온도의 차이에 의해 배관 연결부 또는 실외기 내부에서 이슬이 맺혀 바닥으로 물이 떨어지게…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 냉방(찬바람) 약할 때 확인해 보세요. 에어컨 없이는 보내기 힘든 무더운 여름 에어컨 사용 중 갑자기 찬바람이 약해진 경험 있으신가요? 이제 간단한 점검으로 에어컨을 시원하게 사용해 보세요. Step1. 운전모드 및 희망온도 확인하기 에어컨의 청정 또는 송풍모드는 찬바람이 나오지 않는 운전모드입니다. 에어컨의 운전모드가 냉방으로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 또한 희망온도는 현재온도보다 낮게 설정되…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, SC(5C)/554/574 에러 안내 E(C)554/SC(5C)/E(C)574 에러 발생 원인 안내 스마트 인스톨 진행 중 냉매 부족이 감지 되었을 때 표시되는 에러입니다. ※ E554, C554, SC(5C) : 냉매가 일부 부족한 경우(스마트 인스톨 중) 발생할 수 있습니다. ※ E574, C574 : 냉매 부족(누설)으로 점검이 필요한 경우(사용 중) 발생할 수 있습니다. 리셋 확인 순간적…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 에어컨, 안전한 사용에 대한 간단 사용설명서 안전한 사용에 대한 간단 사용설명서 새로운 기능을 사용해 보세요 1. 빅스비 음성인식으로 전원 On/Off 가능 리모컨 조작 없이 "하이 빅스비! 에어컨 전원 꺼줘!"라는 음성만으로 전원 On/Off 2. 리모컨 간편하게 사용방법 조절하기 [모드] 선택 후 버튼을 누를 때마다 AI(인공지능) 쾌적, 냉방 등 희망 온도, 풍량조절, 무…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 홈멀티, 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금해요 스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다. 답변 확인 방법(평균 일주일 소요) 전원이 안들어 오는데 조치할 수 있는 방법이 있나요? 에어컨 전원이 안들어 올 경우 제품의 전원이 안들어 올 경우, 아래 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 홈멀티, 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다 조치 안내 스마트 홈 서비스 지원 종료 공지 2022년 1월 앱스토어에서 스마트 홈 어플 삭제 되었습니다. (단, 기존에 스마트 홈 설치되어 있는 경우 사용가능 (삭제시 다운로드 불가)) 스마트싱스 지원가능 스펙(2024년 6월 24일 버젼) - 안드로이드 10 이상, RAM size 3 GB 이상 - 아이폰 14.0 이상, RAM size 2 GB …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 에어컨 자동 건조 기능이 궁금해요 에어컨을 사용하다 보면 온도 차이에 의해 제품 내부에 물이 발생하게 되죠~ 이때, 제품 내부에 수분이 건조되지 않은 상태로 제품을 바로 끄면 다음 사용시 쾌쾌한 냄새가 발생할 수 있습니다. 에어컨에서 냄새가 나는 것 같다면? 자동 건조 기능을 활용해 보시는 건 어떠신가요? 리모컨을 활용한 자동 건조 기능 설정 방법을 알려드릴께요 부가기능 버튼을 누르고 좌우 버튼을 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2022년형 무풍갤러리/클래식 Wi-Fi 초기화 방법 안내 스마트싱스 연결이 끊기거나 제어가 안 될 때 제품에 저장된 기기연결 정보를 초기화하는 Wi-Fi 리셋 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. Wi-Fi 리셋 후에는 스마트싱스에 기기 재등록이 필요하므로 주의해서 실행해 주세요. Wi-Fi 리셋은 제품의 리모컨으로 실행이 가능합니다. 리모컨에 있는 무풍 버튼을 제품을 향해 5초간 길게 눌러 주세요. 그럼 제품…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 스마트싱스 앱 연결 안내(아이폰) 아이폰 사용자를 위한 삼성 스탠드형 에어컨과 스마트싱스를 연결하는 방법입니다. 먼저, 스탠드형 에어컨과 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 스마트폰 오른쪽 상단을 그림과 같이 끌어내려 퀵 메뉴의 Wi-Fi가 사용 중으로 되어 있는지 확인합니다. 만약 Wi-Fi가 사용 중지로 되어 있다면 짧게 터치해서 사용 중으로 변경합니다. 퀵 메뉴를 닫고 스…