삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 냉방 시 실외기 배관 연결부에 물이 흐릅니다. 실외기 배관 연결부 또는 실외기 바닥으로 물이 떨어져요 ■ 이런 원인 일 수 있어요 온도 차이에 의한 이슬 맺힘(결로) 증상입니다. 실외기의 배관 연결 부위는 에어컨 점검을 위해 배관이 노출되어 있으며 냉방 동작할 때 차가운 냉매가 순환하게 되면 배관이 차가워지면서 주위 온도의 차이에 의해 배관 연결부 또는 실외기 내부에서 이슬이 맺혀 바닥으로 물이 떨어지게…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 냉방(찬바람) 약할 때 확인해 보세요. 에어컨 없이는 보내기 힘든 무더운 여름 에어컨 사용 중 갑자기 찬바람이 약해진 경험 있으신가요? 이제 간단한 점검으로 에어컨을 시원하게 사용해 보세요. Step1. 운전모드 및 희망온도 확인하기 에어컨의 청정 또는 송풍모드는 찬바람이 나오지 않는 운전모드입니다. 에어컨의 운전모드가 냉방으로 설정되어 있는지 확인해 주세요. 또한 희망온도는 현재온도보다 낮게 설정되…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, SC(5C)/554/574 에러 안내 E(C)554/SC(5C)/E(C)574 에러 발생 원인 안내 스마트 인스톨 진행 중 냉매 부족이 감지 되었을 때 표시되는 에러입니다. ※ E554, C554, SC(5C) : 냉매가 일부 부족한 경우(스마트 인스톨 중) 발생할 수 있습니다. ※ E574, C574 : 냉매 부족(누설)으로 점검이 필요한 경우(사용 중) 발생할 수 있습니다. 리셋 확인 순간적…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 에어컨, 안전한 사용에 대한 간단 사용설명서 안전한 사용에 대한 간단 사용설명서 새로운 기능을 사용해 보세요 1. 빅스비 음성인식으로 전원 On/Off 가능 리모컨 조작 없이 "하이 빅스비! 에어컨 전원 꺼줘!"라는 음성만으로 전원 On/Off 2. 리모컨 간편하게 사용방법 조절하기 [모드] 선택 후 버튼을 누를 때마다 AI(인공지능) 쾌적, 냉방 등 희망 온도, 풍량조절, 무…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 홈멀티, 스마트싱스에서 오류 보내는 방법이 궁금해요 스마트싱스 오류 보내는 방법 안내 모바일 스마트싱스 앱의 문의하기(오류 보내기) 메뉴에서 앱을 통해 수집된 로그와 문의 내용(증상)을 작성하여 전송하면 로그 분석을 통한 답변을 받을 수 있습니다. 답변 확인 방법(평균 일주일 소요) 전원이 안들어 오는데 조치할 수 있는 방법이 있나요? 에어컨 전원이 안들어 올 경우 제품의 전원이 안들어 올 경우, 아래 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 홈멀티, 스마트싱스 앱(어플) 설치 방법이 궁금합니다 조치 안내 스마트 홈 서비스 지원 종료 공지 2022년 1월 앱스토어에서 스마트 홈 어플 삭제 되었습니다. (단, 기존에 스마트 홈 설치되어 있는 경우 사용가능 (삭제시 다운로드 불가)) 스마트싱스 지원가능 스펙(2024년 6월 24일 버젼) - 안드로이드 10 이상, RAM size 3 GB 이상 - 아이폰 14.0 이상, RAM size 2 GB …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 에어컨 자동 건조 기능이 궁금해요 에어컨을 사용하다 보면 온도 차이에 의해 제품 내부에 물이 발생하게 되죠~ 이때, 제품 내부에 수분이 건조되지 않은 상태로 제품을 바로 끄면 다음 사용시 쾌쾌한 냄새가 발생할 수 있습니다. 에어컨에서 냄새가 나는 것 같다면? 자동 건조 기능을 활용해 보시는 건 어떠신가요? 리모컨을 활용한 자동 건조 기능 설정 방법을 알려드릴께요 부가기능 버튼을 누르고 좌우 버튼을 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2022년형 무풍갤러리/클래식 Wi-Fi 초기화 방법 안내 스마트싱스 연결이 끊기거나 제어가 안 될 때 제품에 저장된 기기연결 정보를 초기화하는 Wi-Fi 리셋 방법에 대해 안내해 드리겠습니다. Wi-Fi 리셋 후에는 스마트싱스에 기기 재등록이 필요하므로 주의해서 실행해 주세요. Wi-Fi 리셋은 제품의 리모컨으로 실행이 가능합니다. 리모컨에 있는 무풍 버튼을 제품을 향해 5초간 길게 눌러 주세요. 그럼 제품…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 스마트싱스 앱 연결 안내(아이폰) 아이폰 사용자를 위한 삼성 스탠드형 에어컨과 스마트싱스를 연결하는 방법입니다. 먼저, 스탠드형 에어컨과 Wi-Fi 공유기의 전원이 켜져 있는지 확인합니다. 스마트폰 오른쪽 상단을 그림과 같이 끌어내려 퀵 메뉴의 Wi-Fi가 사용 중으로 되어 있는지 확인합니다. 만약 Wi-Fi가 사용 중지로 되어 있다면 짧게 터치해서 사용 중으로 변경합니다. 퀵 메뉴를 닫고 스…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 도어(패널) 작동안됨/도어(패널) 사이가 뜹니다. 전면 하단 패널이 내부 걸림턱에 걸렸는지 확인해보세요 패널 내부 걸림턱 확인 청소 후 패널 조립 시 걸림턱에 걸리지 않았을 때 발생할 수 있습니다. ☞ 전면 하단 패널이 잘 닫히지 않는 경우 좌우측을 동시에 눌러 줘야 닫혀집니다.(2019년 이후 무풍 갤러리 모델에 해당) 필터 청소 또는 내부 청소를 위해 패널을 분리, 조립 하셨다거나 외부의 충격이 있는…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 2023년형 무풍클래식 분해 청소 방법을 알려주세요. 20 23년형 무풍클래식 분해 청소 방법(모델명 : AF**C7****) Step 1. 에어컨 청소 준비하기 먼저 에어컨의 전원을 끄고 바람문을 열어주세요. 바람문 열림은 리모컨의 부가기능 버튼을 눌러 설정으로 이동, 확인 버튼을 누르고 다시 좌우 버튼으로 바람문 열림으로 이동해 확인 버튼을 눌러주시면 바람문이 열리게 됩니다. 이제 안전을 위해 제품의 …
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - C134, E134 , C136, E136 코드 확인하기 조치 안내 실내기 전면 패널 작동 여부 확인 실내기의 전면 패널이 정상적으로 작동되지 않을 경우 나타나는 표시입니다. ■ 실내기 주변 점검하기 패널 동작시 주변에 소파나 화분 등으로 간섭받는 부분이 없는지 확인이 필요합니다. 간섭받는 물건이 있다면 위치를 옮겨 주세요. ■ 제품 초기화하기 실내기 전원코드를 뺏다가 10초 뒤 다시 꽂아 제품을 초…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 여름철 이후 에어컨 보관, 이렇게 해보세요! 여름철 에어컨 사용 후 올바른 보관 방법 안내 1. 여름철 냉방 가동 시 생긴 습기를 제거하기 위해 운전 후 정지하기 전 송풍 운전(또는 청정 운전)으로 건조해 주세요. - 자동청소 건조 기능이 있는 제품은 자동 청소 기능을 진행하세요. - 외관 등 청소 후 3~4시간 정도 송풍 운전(또는 청정 운전)을 하여 실내기 내부를 건조해 주세요. 2. 운전을 정…
SAMSUNG 스탠드 에어컨 - 스탠드, 냉방이 안되서 찬바람 및 시원한 바람이 안나와요 냉방이 안되서 찬바람 및 시원한 바람이 안나오는 원인 안내 1. 에러가 발생된 경우(에러로 인한 냉방불) 2. 실외기가 동작되지 않는 경우(실내외기 컨트롤(통신) 케이블 이상, 실외기실 도어 미개방) 3. 기능선택이 잘못된 경우(냉방선택, 희망온도 낮게) 4. 냉매가 부족한 경우(에러도 없고, 실외기가 동작되는데 안됨) 5. 폭염으로 실외기가 열을 뿜…
삼성 스탠드 에어컨 -스탠드, 무풍갤러리 사용 중 전원이 저절로 꺼져요 무풍갤러리 에어컨 사용 중 전원이 저절로 꺼져요 1. 에어컨 전원 플러그가 콘센트에 헐겁게 꽂히진 않았는지 확인하시고 전원 코드를 완전히 분리하였다가 다시 연결해 주세요. 2. 멀티탭은 사용하지 마시고 벽의 전원 콘센트에 직접 꽂아 사용해주세요. 3. 에어컨은 전력 소모가 높은 제품으로 멀티탭이나 문어발식 연결은 허용전력을 넘어서 안전사…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 배관 길이가 길면 안 따뜻한지 궁금합니다 조치 안내 배관 길이에 따른 난방 성능 최대 허용 배관 길이까지는 연장된 배관만큼 추가 냉매를 보충하므로 난방 성능의 차이는 발생하지 않습니다. 난방이 약한 경우 바람세기를 강하게 조절해 주세요. 바람세기가 약풍으로 설정되어 있으면 바람의 양이 줄어 난방이 약하게 느껴질 수 있습니다. 리모컨 또는 제품의 바람세기 버튼을 눌러 강풍 또는 터보…
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 시원하고 차가운(냉방) 바람이 나오지 않아요 시원하고 차가운(냉방) 바람이 나오지 않는 원인 안내 냉방 선택 및 희망 온도, 실외기 전원 연결, 먼지거름 필터, 실외기 장애물 등을 확인해보세요 1. 제품의 운전 모드 및 희망 온도를 확인해 주십시오. 운전 모드가 청정(송풍)일 경우 찬바람이 나오지 않습니다. 운전 모드를 냉방으로 변경한 후 희망 온도를 현재 온도 보다 낮게 설정해 주십시오. …
삼성 스탠드 에어컨 -중대형 스탠드, 냉난방 에어컨 히터 램프가 깜박거립니다. 냉난방 에어컨 히터 램프가 깜박거리는 원인 안내 (난방 가능 모델만 해당) 제품을 설치했을 때 히터에 전원을 연결하지 않았거나 히터의 전원 차단기가 내려간 경우 발생할 수 있습니다. (즉, 히터측에 전원이 안 들어가는 경우 발생하는 에러) 차단기 확인 방법 히터가 들어가는 삼성 에어컨은 냉난방기와 히터의 차단기가 별도로 설치되어 …
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 실내기 누수/바닥에 물이 생깁니다. 실내기 누수/바닥에 물이 생기는 원인 안내 배수 펌프가 고장 난 경우 서비스 주체 안내 (배수 펌프가 설치된 경우에 한함) 스탠드에어컨 (홈멀티, 스탠드 단독)은 삼성전자서비스에서 서비스를 시행하지만 배수 펌프는 별도 구매품입니다. (즉 삼성전자서비스 대상 제품이 아닙니다) - 당사에서 제조, 판매하지 않습니다. - 제품을 설치할 때 설치 엔지니…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티 에어컨, 작동 시 배관이 뜨겁습니다. 조치 안내 배관 확인 방법 가스(냉매) 순환에 의해 배관이 뜨거울 수 있습니다. 에어컨에는 냉매의 온도를 저온 저압의 형태로 바꿔주는 부품이 있습니다. 통상적으로 스탠드 에어컨에는 실내기 내부에 해당 부품이 있어 실외기에서 실내기로 냉매가 이동하는 얇은 배관(고압배관)은 온도가 높을 수 있습니다. 또한 제품 가동 시 찬 바람이 나오고 실내기에…