AI(인공지능) 쾌적모드 작동이 안됩니다.
사용설명서에서 AI(인공지능) 쾌적 모드 지원 확인 방법
모델에 따라 'AI(인공지능)쾌적' 기능이 미제공 될 수 있으므로, 모델별 사용설명서의 확인이 필요합니다.
1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다운로드
- 홈페이지에서 사용설명서 다운로드 방법 : 삼성전자서비스 홈페이지에서 모델 검색
2. 사용설명서에서 '모델별 기능리스트' 확인
- 사용설명서를 실행하여 '모델별 기능리스트'에서 사용하는 모델을 찾아 본체 음성인식 지원 여부를 확인하세요.(음성인식의 제품 항목 체크 확인)
에어컨(스탠드형, 홈멀티) 기기 추가 방법
모바일용 스마트싱스앱을 통해 에어컨 제품을 네트워크에 연결할 수 있습니다.
※ 무선 Wi-Fi 네트워크에 미연결 상태인 경우, 음성인식은 작동하지 않습니다.
1. 사전 준비 사항
에어컨 전원 연결 상태 확인
고객님 댁의 무선 공유기 전원을 켜고, 인터넷 가능 상태 확인
무선 공유기(WiFi)에 스마트폰 연결
에어컨 위치에서 무선 공유기(WiFi) 신호 세기 확인
※ 에어컨과 무선공유기의 거리가 멀거나, 전파 방해가 있는 경우 연결이 불가할 수 있으며, 고객이 가입한 인터넷 업체를 통한 통신 환경 점검이 필요합니다.
에어컨에 스마트홈어댑터(동글)가 미장착된 경우, 장착 위치 확인
2. 스마트싱스 지원되는기기 확인 방법
기기 추가 과정 중 제조사 선택 후, [지원되는 기기] 항목에서 스마트 홈 어댑터(동글)의 지원 모델 여부 확인 이 가능합니다.
AI(인공지능) 쾌적 모드 변경(중지) 조건
- AI(인공지능) 쾌적 운전 중에 '모드' 버튼을 누르면 스마트 쾌적 모드로 변경됩니다.
- AI(인공지능) 쾌적 운전 중에 '무풍' 버튼을 누르면 무풍냉방 운전으로 변경됩니다.
- AI(인공지능) 쾌적 운전 중에 희망온도 조절 시 냉방 운전으로 변경됩니다.
본체(실내기) 전원코드 재연결 또는 스마트리셋
1. 본체(스탠드 실내기) 전원코드 재연결
- 스탠드 에어컨 실내기의 전원코드를 분리 후 10초 뒤 재연결 하세요.
2. 에어컨 스마트리셋
- 에어컨의 스마트리셋은 전원코드를 재연결한 것과 동일한 효과로 전원코드를 찾을 수 없거나 분리가 불가한 경우 진행하시면 됩니다.
※ 모델별 스마트리셋 방법은 다르므로 사용설명서를 확인하시기 바랍니다.
홈멀티, 냉매 충전 주기가 궁금합니다.
냉매 충전 안내
에어컨의 냉매는 일정한 주기로 충전하는 것이 아닙니다.
일부 고객님들께서 냉매는 매년 보충하는 것으로 알고 있으나 이는 잘못된 정보로 배관의 내부는 진공 상태로 되어 있으며, 누설이 되지 않는 한 별도의 냉매 충전은 하지 않으셔도 됩니다.
다만, 제품을 오랜 기간 사용하면 미세 자연 누설이 발생하여 찬 바람이 약하거나 안 나올 수 있으니 이 때는 서비스 엔지니어가 방문하여 제품을 점검 후에 냉매(가스) 충전해야 하는지 여부를 판단해야 합니다.
출처: 삼성전자서비스
https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10492