[SK텔레콤] 모바일 - 최근 데이터/음성통화/문자 사용량은 어디서 확인할 수 있나요? T월드 홈페이지에서 최근 3개월 동안의 데이터/음성통화/문자 사용량을 확인하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 나의 요금 > 사용 요금 내역 > 사용 패턴 · T월드 앱: 전체 메뉴(三) > 나의 데이터/통화 > 최근 사용량 유의 사항 · 최근 5개월 안에 신규가입/정지/명의변경 등을 한 이력이…
[SK텔레콤] 모바일 - 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수할 수 있나요? 네, 미성년자도 팩스로 '휴대폰 통화 내역 조회 신청서'를 접수하실 수 있습니다. 팩스 접수 방법 T월드 홈페이지에서 신청서 양식을 다운로드한 뒤 명의자가 직접 신청서를 작성하여 명의자 신분증 사본과 함께 팩스(02-6730-9130)로 보내 주시기 바랍니다. ※ 신청서 다운로드: T월드 홈페이지(www.tworld.…
[SK텔레콤] 모바일 - 데이터 사용량 조회 시, 사용량이 기본 제공량보다 많은데 왜 그런가요? 데이터 사용량은 가족나눔데이터, 선물하기, 리필 쿠폰 등으로 받은 데이터와 T월드 앱 이용 시 기본 제공량에서 차감되지 않는 데이터도 포함하기 때문입니다. 따라서 데이터 사용량이 기본 제공량보다 많을 수 있습니다. [SK텔레콤] 모바일 - 콘텐츠이용료 및 휴대폰 결제 메뉴를 이용할 수 없는데, 어떻게 해야 하나요? 미성년자 또는 법인 고객님은 콘텐…
[SK텔레콤] 모바일 - [선불폰(PPS)] 선불폰의 통화 내역을 확인할 수 있나요? 네, 확인하실 수 있습니다. 일반 통화 내역은 SK텔레콤 지점에서, 이용요금 조회용 통화 내역은 SK텔레콤 지점/고객센터에서 확인 가능합니다. 필요 서류를 가지고 방문해 주시기 바랍니다. [SK텔레콤] 모바일 - [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? 문자(MMS) 요금안내서는 문자로 확인 가능하고, B…
[SK텔레콤] 모바일 - 부가가치세(부가세, VAT, Value Added Tax)는 무엇인가요? 부가가치세(부가세, VAT, Value Added Tax)는 재화나 용역의 생산 또는 유통 과정에서 모든 거래 단계에 걸쳐 발생하는 부가가치에 부과하는 세금입니다. 휴대폰 요금의 경우 일부 항목을 제외한 금액에 대해 10%의 부가가치세가 부과됩니다. · 보증보험료, 보증금, 가산금, 로밍현지폰대여 통화 요금, 할인반환금, 휴대폰 결제 금액에는 부…
[SK텔레콤] 모바일 - 문자(MMS) 요금안내서를 신청하려면 어떻게 해야 하나요? 문자 요금안내서는 T월드 홈페이지, SKT 지점/대리점/고객센터(114)를 통해 신청하실 수 있습니다. · T월드 홈페이지: 로그인 > my T > 변경 > 요금안내서 변경/재발행 [SK텔레콤] 모바일 - 문자(MMS) 요금안내서의 ‘법정대리인 동시 통보’ 기능은 무엇인가요? 미성년자 고객님의 문자(MMS) 요금안내서를 매달 미성년자 본인 회선…
[SK텔레콤] 모바일 - 요금을 일부 금액만 납부할 수 있나요? 요금을 카드로 납부하는 경우 일부 금액만 부분 납부하실 수 있습니다. 카드가 아닌 다른 방법으로 납부하시는 경우 이번 달 요금, 미납 요금+이번 달 요금, 미납 요금 중 택1하여 납부하실 수 있으며, 부분 납부는 하실 수 없습니다. ※ 통합 청구 고객님은 회선별 요금을 선택하여 납부하실 수 있습니다. [SK텔레콤] 모바일 - [휴대폰 결제] 고객 요청으로 휴대폰 결제 한도가 변경…
[SK텔레콤] 모바일 - T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요? 은행 자동납부 13일, 15일, 21일 등 고객님이 자동납부 신청 시 선택하신 날짜에 요금이 자동납부됩니다. 카드 자동납부 매달 11일, 18일, 26일 중 선택하실 수 있습니다(영업일 기준). 단, 카드사로 승인 요청하고 자료를 전달하는 과정에서 실제 결제 승인일이 달라질 수 있습니다. 또한 결제 승인 예정일이 금융기관의 영업일이 아닌 경우…
[SK텔레콤] 모바일 - 법인 고객도 OK캐쉬백으로 요금을 납부할 수 있나요? 아니요, 법인 고객님은 OK캐쉬백 적립 및 사용을 할 수 없기 때문에 OK캐쉬백으로 요금을 납부하실 수 없습니다. [SK텔레콤] 모바일 - 요금 납부일과 납부 확인일이 다른데, 왜 그런가요? SK텔레콤 지점/대리점에 요금을 직접 납부하신 경우 납부 여부를 실시간으로 확인할 수 있기 때문에 요금 납부일과 납부 확인일이 같습니다. 하지만 은행, 카드, 자동이체로 납부하…
[SK텔레콤] 모바일 - 마이너스 통장으로 자동납부를 신청할 수 있나요? 일부 마이너스 통장으로 자동납부를 신청하실 수 있습니다. 통장의 종류에 따라 신청 가능 여부가 다르기 때문에 해당 은행으로 자동납부를 할 수 있는 통장인지 문의해 주시기 바랍니다. 자동 납부 신청 가능 은행 · 모든 국내 은행(단, 한국은행/수출입은행 제외) · 인터넷 은행: 케이뱅크, 카카오뱅크, 상상뱅크 · 외국계 은행, 증권사 CMA: 상하이은행, 유안타증권(구 동…
[SK텔레콤] 모바일 - 기업은행 평생계좌로 요금 자동납부를 신청할 수 있나요? 아니요, 2012년 11월 12일(월) 부로 기업은행 평생계좌로는 요금 자동납부를 신청하실 수 없습니다. 단, 2012년 11월 12일(월) 이전에 신청하신 경우에는 해지 전까지 해당 계좌로 계속 자동납부를 이용하실 수 있습니다. [SK텔레콤] 모바일 - 자동납부를 이용 중에 미납 요금이 생기면, 어떤 순서로 요금이 납부되나요? · 은행 자동납부 이용 고객님: 미…
[SK텔레콤] 모바일 - T월드 홈페이지에서 선불폰(PPS) 요금 충전 시 공동인증서가 필요한가요? 네, 금융거래용 공동인증서가 필요합니다. [SK텔레콤] 모바일 - 요금을 두 번 납부했는데 환불받을 수 있나요? 네, 요금이 이중으로 납부되면 환불받으실 수 있습니다. 이중 납부가 확인되면 고객님께 문자로 알려 드리며, 환불 계좌를 등록해 두신 고객님은 해당 계좌로 자동 환불해 드립니다. 이중 납부 환불 방법 · 자동납부 고객님: 고객님의 자동…
[SK텔레콤] 모바일 - [ZEM] SK텔레콤 고객이 아니어도 ZEM 자녀용 앱을 이용할 수 있나요? 아니요, ZEM 자녀용 앱은 SK텔레콤 고객님만 이용하실 수 있습니다. 단, ZEM 부모용 앱은 다른 통신사 고객님도 이용 가능합니다. [SK텔레콤] 모바일 - [ZEM] ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료인가요? 네, ZEM 자녀용 앱 이용 시 사용하는 데이터는 무료입니다. 따라서 요금제의 기본 제공 데이터를 모두 사용한 뒤에…
LG [위치정보자기제어] 위치정보자기제어서비스는 누구나 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 위치정보자기제어 위치정보자기제어서비스는 부가서비스에 가입하고 설정을 하셔야 이용하실 수 있습니다.(무료 서비스) LG [아이지킴이] 상대방이 다른 통신사여도 서비스 사용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 아이지킴이 아이지킴이 보호자용의 자녀는 LG U+…
LG [데이터 안심옵션] 데이터 안심옵션 플러스의 400MB는 해지 시 날짜 계산 청구되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 데이터 안심옵션 플러스 해지 시 날짜 계산되며 초과분은 요금제의 납부요금계산법에 따라 청구됩니다. 예) 1일 400MB 사용 후 해지 시, 400MB - 400MB/30 = 386MB 초과 요금이 나옴 ※ 일할 계산 - 데이터 안심옵션/데이터 안심옵션 플러스는 월 …
LG [통화중대기] 통화중 대기 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 통화중대기 통화중대기 서비스는 통화 중 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스입니다. 통화 중 새로운 전화가 올 때 통화중 버튼으로 새로 걸려온 전화와 연결 기능을 제공하며, 통화가 완료된 후 다시 통화버튼을 누르면 기존의 전화와 다시 통화도 가능합니다. 이용요금은 무료이며, 통화도우미App을 통해 간편하게 설정이 가…
LG [게임] 다운로드 후 추가 과금이 발생 되나요 ? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 게임 다운로드 후 게임 내 유료 아이템 구매 시 정보이용료가 부과되며,네트워크 연결이 필요한 게임 이용 시 요금제에 따라 데이터통화료가 추가 발생할 수 있습니다. LG [휴대폰 소액결제] 휴대폰을 추가로 개통했을 경우, 휴대폰 소액결제 이용한도는 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 …
LG [엠넷] 부가서비스 가입했는데 Mnet APP에서 휴대폰번호로 로그인이 불가합니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > Mnet 앱 휴대폰번호로 로그인이 불가할 경우, 정확한 오류 내용은 가까운 LG U+ 영업점을 통해 확인 가능합니다. ▶직영점 위치 확인하기 → 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.…
LG [휴대폰 소액결제] 최대 가능한도 상향 또는 하향 시 SMS로 알려주나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 최대 가능한도 상향 또는 하향 고객일 경우 SMS로 알려드리며, 변동된 한도 확인은 1일 00시부터 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ①최대 가능한도 상향 고객 - SMS발송일 : 전월 마지막 주 - SMS문구 : [LGU+]다음 달 휴대폰소액결제 이용한도 상향대…
LG [메시지드림] 메시지드림이란? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 메시지드림은 아래와 같습니다. ① 메시지 드림100 월정액 1,980원(부가세 포함) SMS/LMS/MMS 구분 없이 통합 100건 제공 ② 메시지 드림200 월정액 3,960원(부가세 포함) SMS/LMS/MMS 구분 없이 통합 200건 제공 ③ 메시지 드림500 월정액 8,800원(부가세 포함) SMS/LMS/MMS 구분 없이 통합 500건 …