LG U+ MOBILE - [단말기] 갑자기 등록 후 사용하세요, 개통이 필요합니다 라고 나오면서 발수신이 안 됩니다. 사용하시는 도중 갑자기 등록 후 "사용하세요, 개통이 필요합니다, 미등록 단말기 입니다" 라고 나오면서 발수신이 되지 않는 경우는 단말기상 등록되어 있는 정보 오류 또는 인증서비스에 오류가 생겨서 나타날 수 있는 문제 입니다. 단말기상 등록 정보를 확인하여 처리를 해야하므로 고객센터로 문의 주셔서 조치를 받…
LG U+ MOBILE - [USIM 스마트인증] 인증서를 발급받고 싶은데 App에서는 못하나요? 인증서 발급은 각 인증서 발급 기관에서 가능합니다. 발급할 때 저장장소를 USIM 스마트인증으로 선택하시면 됩니다. LG U+ MOBILE - [MyOTP] 시도하지 않은 OTP 인증 PUSH 알림을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요? 타인이 실수로 휴대폰 번호를 잘못 입력한 경우 고객님의 휴대폰으로 PUSH 알림이 발생할 수 있으며, 회원님의 A…
LG U+ MOBILE - [자녀폰 지킴이] 부모회원 가입 후 로그인을 하려고 하니 아이디/패스워드가 맞지 않다고 나옵니다. 자녀폰 지킴이 서비스 페이지 http://phonekeeper.uplus.co.kr 에 접속 후, 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기를 이용해 주시기 바랍니다. 상단에 [로그인]을 선택하면 아래에 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기가 있습니다. - 아이디를 찾는 경우 : 이름과 전화번호 입력 > 아이디 확인 - 비밀번호를 찾는 …
LG [스마트 공동인증] 스마트 공동인증 App을 삭제하면 저장된 인증서도 삭제되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 휴대폰에 설치된 스마트 공동인증 App을 삭제하거나 새로 다운로드를 받은 경우, USIM에 저장된 인증서는 삭제되지 않습니다. 인증서 삭제를 위해서는 스마트 공동인증 App의 삭제 기능 또는 초기화를 통해 삭제하셔야 합니다. LG [MyOTP] 인증번호를 정상…
LG [PASS] PASS 인증 이력을 확인할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS PASS 앱, U+홈페이지를 통해 인증한 이력을 확인할 수 있습니다. ▶ U+홈페이지 : 개인> 로그인 > 내정보관리> 가입서비스 조회 및 변경> 내가입정보 > 휴대폰 인증내역 조회 → https://www.uplus.co.kr/css/sinf/serv/RetrievePho…
LG [iPhone] 아이폰에서 USIM모바일티머니 이용이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰 아이폰은 USIM 모바일 티머니를 이용할 수 없습니다. 기존 모바일 티머니에 잔액이 남아있을 경우, USIM 변경 전 미리 APP에서 환불 신청을 하시거나 이미 변경했을 경우는 티머니 고객센터 혹은 유플러스 직영점을 방문하여 환불 신청을 하실 수 있습니다. ▶ 티머니 고객센터 : 1644-0088 ▶ 직영점 위…
LG [PASS] 휴대폰 명의 또는 번호 변경 후 다시 사용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS 변경하신 번호 또는 명의의 사용자로 새로 등록하셔야 이용이 가능합니다. 기존 설치된 앱을 삭제하시고 새로 설치하신 후 신규 등록하시면 이용 하실 수 있습니다. LG [휴대폰 본인확인] 인증번호 문자(SMS)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 개인 > 모바일 &…
LG[휴대폰 소액결제] 2개의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 휴대폰 번호별로 이용한도 설정이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 휴대폰 소액결제 이용한도는 주민번호 기준으로 부여되어, 휴대폰 번호별로 이용한도 설정은 불가능 합니다. 예시) A와 B 휴대폰 번호를 사용하고 있을 경우, A번호로 이용한도 설정하면 B번호도 동일한 이용한도로 변경 됩니다. LG[휴대폰 소액결제] [MyOTP]…
LG [태블릿/스마트기기 요금제] 법인 명의 고객도 나눠쓰기가 가능한가요? 개인 > 모바일 > 요금제 법인 명의의 고객도 태블릿/스마트기기 500MB/3GB (나눠쓰기) 요금제 가입은 가능합니다. 단, 데이터 나눠쓰기 결합 및 이용은 개인 명의의 고객만 이용이 가능하기 때문에, 법인 명의의 고객은 월 제공 데이터 500MB/3GB만 사용이 가능합니다. LG [MyOTP] MyOTP 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 >…