samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 실내기에서 소리가 크게 납니다. 조치 안내 작동 조건이나 필터 막힘에 의해 실내기에서 소리가 날 수 있습니다. 공기 흡입구 주변 장애물 제거 실내기 주변에 장애물이 있으면 공기 흐름에 지장이 생겨 소음이 커질 수 있으니 주변 정리 후 작동을 시켜 보십시오. 필터 청소 확인방법 공기청정필터, 먼지거름필터 등에 먼지나 이물질이 많을 경우 소음이 발생할 수 있습니다…
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 표시부 실외기 환기 및 환기 필요 메세지 발생 조치 안내 에러가 발생되었거나, 실외기실 환기가 안되어 실외기실의 온도가 올랐을 때 나올 수 있습니다. 아래의 조치 방법으로 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다. 실내 환기 알림 환기 표시 메시지는 장마 또는 무더운 여름, 장기간 환기 없이 …
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 냉매 충전 주기가 궁금합니다. 냉매 충전 안내 에어컨의 냉매는 일정한 주기로 충전하는 것이 아닙니다. 일부 고객님들께서 냉매는 매년 보충하는 것으로 알고 있으나 이는 잘못된 정보로 배관의 내부는 진공 상태로 되어 있으며, 누설이 되지 않는 한 별도의 냉매 충전은 하지 않으셔도 됩니다. 다만, 제품을 오랜 기간 사용하면 미세 자연 누설이 발생하여 찬 바람이 약하거나 안 나올 수 있으니 이 때는…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 제품 본체에서 음성인식 기능이 안됩니다. 제품 본체에서 음성인식 기능이 안되는 원인 안내 스마트 홈 어댑터(동글) 기기 추가 방법 스마트 홈 어댑터(동글)가 장착된 스탠드형 에어컨을 스마트싱스에 추가할 수 있습니다. ※ 홈멀티 에어컨은 스탠드형 에어컨에 동글 장착 후, 기기 추가 시 벽걸이형 에어컨의 전원이 ON 상태인 경우, 자동으로 추가됩니다. 1. 모델에 맞는 에어컨 사용설명서 다…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 구매시 배관(일반형/매립형) 선택 방법. 구매시 배관(일반형/매립형) 선택 방법 안내 매립 배관 선택 벽면에 배관연결구 또는 연결할 수 있는 배관이 있다면 매립배관을 선택하시면 됩니다. 매립배관이란 말 그대로 벽면 혹은 바닥안에 매립된(숨겨진) 배관으로 선(先)매립배관이라고 부르기도 하는데 보통 아파트가 지어질 때 또는 주택이 공사중일 때 에어컨용 배관, 배선을 미리 벽면, 바닥에 설치하기…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티, 스마트싱스 등록 시 98(99) % 에서 멈춤 스마트싱스 제품 등록 시 98(99) % 에서 멈추는 원인 안내 제품과 공유기 사이의 Wi-Fi 수신 감도가 낮아 연결 장애 발생 시 나타날 수 있습니다. 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패 시 발생할 수 있습니다. ☐ 오류 코드 15-100(아이폰), 15-300(안드로이드폰) 발생된 이미지 15-100 또는 15-300 오류코…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 비릿한 냄새(비린내)가 납니다. 비릿한 냄새(비린내)가 나는 원인 안내 먼지필터 청소, 송풍(or 스마트 냉방세척) 운전 냄새가 많이 날 수 있는 음식을 조리하실 때는 환기를 하는 것이 좋겠습니다. 처음에는 냄새가 나지 않다가 시간이 지나면서 제품 내부에 밴 냄새가 나오게 됩니다. 먼지거름필터를 물청소 후 완전히 건조해서 끼워주시고, 송풍(또는 청정)운전을 해 주세요. 먼지거름필…
삼성 홈멀티 에어컨 -홈멀티 에어컨, 새 제품인데 냄새가 납니다. 새 제품인데 냄새가 나는 원인 안내 새 제품의 경우 플라스틱 및 포장재 등 냄새 관련 안내 깨끗한 수건도 2~3번 사용 후 말리지 않으면 시큼한 냄새나 비린내가 발생 할 수 있는 것처럼 냉방시 에어컨 내부에 발생된 물도 잘 건조되지 않으면 한 두 번만 사용해도 냄새가 발생할 수 있습니다. 새 제품의 경우 플라스틱 및 포장재 등의 냄새가 제품에 남아 있어 냄새…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, E154/E155/E176 에러가 나타납니다. E154/E155/E176 에러 발생 원인 안내 실내기 팬 에러입니다. 실내기 팬이 회전하지 않거나 정상 속도로 회전하지 못할 때 발생할 수 있습니다. 스마트 리셋 또는 전원 초기화 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요. ■ 연도별 리셋 방법 - 2012년 이후 모델 : 무선리모컨으…
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, E101/ER01/EA01/C101 에러 발생. E101/ER01/EA01/C101 에러 발생 원인 안내 아래의 방법으로 조치가 안될 경우, 출장서비스 예약 메뉴를 통해 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다. 실외기 전원코드 연결 확인 1. 실외기 전원코드 연결 안되어 있을 시 실외기 코드를 꽂아주세요. 실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂아 제품을 가동 …