유플러스 Mobile [PASS 로그인] 서비스 해지는 어떻게 하나요? ‘PASS’ 앱 내에서 유료 및 무료 서비스 해지를 할 수 있습니다. PASS 앱 접속 후, [설정]→[부가서비스 설정]→[PASS 로그인]에서 직접 해지할 수 있습니다. 또는 LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료) , ㈜에이티솔루션즈 080-869-4273(무료)으로 문의 주세요. 유플러스 Mobile 전화번호안심로그인] PIN번호는 무엇인가요? PIN번호는 전화…
유플러스 Mobile [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권이 부가서비스인가요? U+ 데이터상품권은 데이터를 구매해 기본요금제와 함께 이용 가능한 부가서비스입니다. U+ 홈페이지에서 결제 및 등록 시 무료 부가서비스 형태로 가입되고, 잔여량 모두 소진 시 부가서비스 자동 해지됩니다. 유플러스 Mobile [아이폰] 아이폰 데이터 옮기기, 계정 생성하는 방법이 궁금해요. 아이폰으로 데이터 옮기기와 계정을 만드는 방법은 아래와 같습니다. …
엘지 유플러스 [U+모바일tv] 실시간 채널 시청 중에 "채널 정보를 수신 중입니다" 라는 팝업이 뜨고 앱이 종료됐어요. 네트워크 환경이 좋지 않은 상태에서 시청하는 경우, 해당 팝업이 나타납니다. 또는 데이터 옵션으로 속도가 제한되어 있는지 확인해주세요. 엘지 유플러스 [U+모바일tv] 법인폰 가입자도 U+모바일tv를 이용할 수 있나요? 법인명의 가입자도, 개인 명의자와 똑같이 U+모바일tv 가입 및 서비스를 이용할 수 있…
엘지 유플러스 [U+모바일tv] 유료콘텐츠를 잘못 눌러 이용요금이 발생했습니다. 실수로 결제되는 일이 없도록 할 수 없나요? 비밀번호를 입력해야 유료 콘텐츠를 구매할 수 있도록 설정할 수 있습니다. [U+모바일tv]→[메뉴(≡)]→[설정]→[잠금설정관리]→[결제 잠금]을 체크하면, 결제 비밀번호를 등록할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 설정은 어떻게 하나요? 인사말 통화연결음 설정은 홈페이지를 통해 가능합니…
엘지 유플러스 [U+모바일tv] 영상 콘텐츠(VOD) 시청 중에 재생 오류 메시지가 뜨며 중지됩니다. U+모바일tv는 고화질 서비스로 3mbps 이상의 속도에서 원활히 이용할 수 있습니다. LTE 및 와이파이 네트워크 속도가 일정하게 3mbps 이상 유지되어야 끊김이 발생하지 않으며, 기준 이하의 속도에서 해당 오류가 발생하게 됩니다. 최대 400kbps로 속도가 제한되는 데이터 안심옵션 상태에서는 U+모바일tv 콘텐츠를 시청할 수 없습니다 …
엘지 유플러스 [듀얼넘버] 영상통화도 가상번호로 수신 가능한가요? 영상통화는 VoLTE를 지원하는 휴대폰에서 이용할 수 있습니다. 상대방 전화번호와 ‘#’을 누르고 전화 걸기 엘지 유플러스 [듀얼넘버] 듀얼넘버 서비스는 어떻게 신청 하나요? 듀얼넘버 서비스 가입 가능한 채널은 아래와 같습니다. - 안드로이드 : 통화도우미 앱, U+ 홈페이지, 영업점 방문 - 아이폰 : U+홈페이지 ※ 아이폰은 가상번호로 문자 발신 시 상대방에게…
엘지 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험으로 보상 받은 단말기로 다시 보험에 가입할 수 있나요? 보상 받은 단말기로도 다시 보험에 가입할 수 있으며, 신규 가입 시 가입되는 절차와 마찬가지로 다시 서비스에 가입하시면 됩니다. 단, 분실 및 도난으로 단말기 보상을 총 2회 받은 경우 마지막 보상일로부터 1년 간 가입되지 않습니다. (보상 횟수는 명의자 기준) 엘지 유플러스 [휴대폰 분실/파손 …
엘지 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 보상을 받으려면 몇일 이내에 사고 접수를 해야 하나요? 사고 발생 후 30일이내 사고 접수를 해야 보상 가능합니다. 사고 발생 후 보험센터에 연락하여 보험금 청구서 수령 및 절차 안내를 받아 모든 청구서류를 첨부하여 30일 이내에 제출하여야 합니다. 휴대폰 분실/파손 보험센터: 1544-1110(평일 09시~18시/토요일 09시~13시) …
엘지 유플러스 [후후-유플러스] 통화 녹음 시, 상대방 목소리가 들리지 않아요. 안드로이드 정책 변경으로 6.0 이상 버전부터는 앱을 통한 녹음이 제한되기 때문입니다. 통화 녹음이 필요한 고객은 후후 앱이 아니라 휴대폰 자체 녹음기능을 이용해 주세요. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [전화알림]을 눌러 [후후 알림창에 표시]를 ‘ON’으로 설정하면 휴대폰 자체 통화녹음 기능을 이용할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [휴대폰 분실/파손 보험(구…
엘지 유플러스 [후후-유플러스] 070번호를 모두 차단하고 싶어요. 앱 메인화면 왼쪽 상단의 [≡] → [차단관리] → [시작번호 차단]에서 ‘시작번호 추가’를 눌러 070 숫자를 입력하면, 070으로 시작하는 번호를 차단할 수 있습니다. 단, 문자메시지 차단은 불가합니다. 그래도 070번호로 전화가 걸려 온다면 앱이 정상적으로 실행되고 않는 상태입니다. 아래 내용을 확인해주세요. ① 배터리 최적화 기능을 꺼주세요. - 앱 메인화면 왼쪽 상단…
엘지 유플러스 [PASS부동산지키미] 신용정보 알림 설정을 변경하고 싶습니다. PASS 앱 실행 후 [메뉴] → [설정] → [부가서비스 설정] → [PASS부동산지키미] → ‘푸시 설정’에서 변경해 주세요. 엘지 유플러스 [PASS건강지키미] 서비스 이용 중 휴대폰을 정지한 경우에도 계속 이용할 수 있나요? 휴대폰을 일시 정지하면 서비스를 이용할 수 없으며, 일시 정지 해제 후 다시 이용할 수 있습니다. 일시 정지한 기간에는 이용 요금을 부…
엘지 유플러스 [PASS부동산지키미] 신용정보 관련해서 문의하고 싶습니다. 신용정보 관련 사항은 NICE평가정보 고객센터 1600-1533으로 문의해 주시기 바랍니다. 엘지 유플러스 [PASS부동산지키미] PASS부동산지키미가 제공하는 신용정보는 실제 제 신용정보인가요? NICE평가정보에 등록된 본인 신용정보입니다. 엘지 유플러스 [PASS부동산지키미] 직접 입력하지 않은 자택주소가 등록되어 있습니다. 어떻게 가능하죠? 대출, 카드발급 등 금…
엘지 유플러스 [PASS스탁] 회원 가입은 어떻게 하나요? ‘PASS’ 앱을 설치하여 무료 회원가입 할 수 있습니다. 이후 유료회원으로 변경하면 더 많은 서비스를 이용할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [PASS부동산지키미] 유료서비스를 해지하면 어떻게 되나요? 무료서비스만 이용할 수 있으며, 무료서비스도 해지하고 싶은 경우 PASS 앱 실행 후 [메뉴] → [설정] → [부가서비스 설정] → [U+부동산지키미] → [PASS부동산지키미(유료)해…
엘지 유플러스 [PASS신용관리] 신용정보 푸시 알람 설정을 변경하고 싶습니다. PASS 앱 사이드 메뉴>설정>부가서비스설정>PASS신용관리>푸시설정에서 변경하시면 됩니다. 엘지 유플러스 [원넘버_삼성 및 LG워치] 가입 시 워치로 인증 문자메시지를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? 휴대폰과 워치가 블루투스로 연결되어 있으면 워치로 인증 문자메시지를 받을 수 없습니다. 원넘버 서비스 가입 전, 블루투스 연결을 해제…
엘지 유플러스 [원넘버_공통] 금융, 결제, 인증 관련 문자메시지도 워치로 받을 수 있나요? 금융, 결제, 인증 관련 문자메시지는 개인정보보호를 위해 휴대폰으로만 받을 수 있습니다. 휴대폰으로도 받을 수 없다면, 원넘버 수신방법을 ‘워치’로만 설정한 게 아닌지 확인해 보세요. 엘지 유플러스 [PASS스탁] 한 달 이용요금은 얼마인가요? 유료회원일 경우, 매월 부가세 포함 11,000원이 통신 요금에 합산되어 청구됩니다. 엘지 유플러스 [PAS…
엘지 유플러스 [PASS신용관리] PASS신용관리는 어떤 서비스인가요? PASS신용관리는 개인신용정보 조회 및 신용정보 변동 발생 시 푸시 알람으로 알려드리는 서비스입니다. 단, 푸시 알람은 신용변동알림 수신동의 고객에 한해 제공합니다. 엘지 유플러스 [콜메시지] 콜메시지 가입 및 설정 가능한 휴대폰은 어떻게 되나요? LG U+ 고객이라면 통화도우미 앱과 홈페이지를 통해 누구나 이용이 가능합니다. 엘지 유플러스 [PASS신용관리] PASS신용…
엘지 유플러스 [U+카카오내비] 화면을 가로로 보고 싶은데 어떻게 설정하나요? 앱 실행 후 [더보기] → [환경설정] → [주행화면방향] → ‘가로상태 고정’을 누르세요. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] 벌집에 있는 장소명은 어떻게 변경하나요? 메인화면 화면에서 변경하고 싶은 벌집 UI를 터치하시고, 화면 왼쪽 상단에 ‘장소수정’을 누르시고, 장소명 수정 후 ‘등록하기’ 버튼을 누르시면 반영됩니다. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] 벌집 색상 …
엘지 유플러스 [U+카카오내비] 벌집뷰가 불편합니다. 바로 앱 실행 후 바로 지도화면이 나오도록 설정할 수 있나요? 앱 화면 하단 맨 왼쪽의 [벌집뷰아이콘]를 누른 다음 [지도아이콘]를 눌러 변경할 수 있습니다. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] 목적지에 도착하지 않았는데 도착했다고 안내합니다. GPS 수신이 원활하지 않은 경우 오차가 발생할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] 화면을 확대할 수 없나요? 넓은 거리…
엘지 유플러스 [U+카카오내비] 음성인식 카카오i를 이용하고 싶습니다. 어떻게 설정하나요? 앱 실행 후 [더보기] → [Kakao i 설정] → [kakao i 사용] → ON으로 변경하신 후, 환경설정에서 나오신 후 “헤이 카카오” 또는 “카카오”라고 말해보세요. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] ‘블랙박스’ 기능은 어떻게 이용하나요? 앱 실행 후 [더보기] → [환경설정] → [블랙박스 녹화]를 누르세요. 엘지 유플러스 [U+카카오내비] 경…
엘지 유플러스 [U+카카오내비] 카카오계정이 없으면 이용할 수 없나요? U+카카오내비는 카카오계정 로그인 후 이용할 수 있습니다. 계정이 없는 경우, 앱 실행 후 [카카오 계정 직접 입력] → [새로운 카카오계정 만들기]를 선택한 후 계정을 만들어 주세요. 엘지 유플러스 [채팅+] 100명이 있는 그룹 채팅창에 한 개의 메시지를 보내면, 몇 건으로 적용되나요? 인원수에 상관없이 한 개의 메시지를 보내면 1건 (데이터 차감)으로 적용됩니다. 엘…