기프티콘 - 이벤트들은 어디에서 확인할 수 있나요? 기프티콘에서 진행하는 이벤트들은 [혜택더하기 > 이벤트]에서 확인이 가능합니다. 기프티콘 - 이벤트 당첨 여부는 어떻게 확인하나요? 기프티콘 이벤트 참여 내역 및 당첨 여부는 [마이 기프티콘 > 이벤트 당첨 현황] 에서 확인하실 수 있습니다. 새로워진 기프티콘 닷컴에서 놀라운 이벤트를 경험하시고, 기프티콘 쿠폰도 받아가세요. 기프티콘 - 이벤트에 당첨되었는데 상품이 오지 않아요. …
기프티콘 - 적립된 기프티콘 스탬프는 어디에 사용할 수 있나요? 적립된 기프티콘 스탬프는 해당 스탬프 이벤트 플레이트에 자동으로 부착되고, 스탬프 플레이트 완성 시 기프티콘 100% 할인 쿠폰이 증정 됩니다. 각각의 스탬프 이벤트 별로 하나의 스탬프 플레이트를 완성하기 위해 필요한 스탬프 수는 새롭게 달라집니다. 단, 여러 개의 스탬프 플레이트를 완성 하시면, 완성된 플레이트의 수만큼 해당 상품의 100% 할인 쿠폰을 받으실 수 있습니다. 기…
기프티콘 - 회원 정보 수정은 어떻게 하나요? 개인 정보 수정을 원하시는 경우는 [마이기프티콘 > 개인정보수정] 에서 개인정보 수정이 가능합니다. 단, 회원 본인의 이름과 아이디(ID)는 수정이 불가능 합니다. 기프티콘 - 수신자 거부 결제 취소 문자를 받았어요 9월 1일부로 미래창조과학부 주관, 모바일 상품권 가이드라인 변경 안에 따라, 수신자가 쿠폰을 거부 하였을 경우, 자동으로 해당 주문을 결제한 주문자 분에게 결제 취소 금액이 입…
기프티콘 - 14세 미만이라 App 회원 가입과 쿠폰 확인이 안 돼요! 안녕하세요 고객님 “ 개인정보보호법 “ 과 “ 정부의 개인정보보호 정책 ” 에 따라 14세 미만의 고객의 경우 저희 기프티콘 App 사용이 제한 됩니다. 해당 사유로 App을 통한 기프티콘 확인이 어려울 경우, 고객센터 ( 1800-0133 ) 문의 주시면, 수신 가능 하신 단말을 통해 문자 발송 하도록 하겠습니다. 기프티콘 - 알뜰폰(별정통신사) 사용자도 회원가입 시 본…
기프티콘 - 유효기간이 만료된 기프티콘의 환불은 어떻게 하나요? 사용기간 내 미사용 하신 모바일상품권은 발행일로부터 5년 동안 환불이 가능하며, 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다. (휴대전화 소액결제 이월 취소 환불이나, 사용기간 내 일부 부분취소 환불은 100% 환불 처리 됩니다.) 단, 기프티콘을 통해 수신된 쿠폰이 아닌 다른 경로로(Capture 또는 이미지로 전달 받은 쿠폰)전달 받은 기프티콘 쿠폰(혹은 바코드)은 환불이 불…
gifticon - 한번에 선물을 보낼 수 있는 하나의 상품수량 개수에 제한이 있나요? 하나의 상품만 발송하는 경우, DIY 선물세트를 구성하여 한번에 여러 가지 상품을 발송하는 경우 모두, 각각의 상품당 발송 가능한 수량은 최대 5개입니다. 상품당 1개 이상의 수량을 발송할 경우, 하나의 쿠폰으로 발송되며, 교환 시 한번에 모든 수량을 교환하셔야 하며, 여러 번에 나누어 분할 교환은 불가합니다. 아래의 경우에는 한번에 발송 가능한 수량이 5…
gifticon - 사용 가능한 신용 카드는 어떤 건가요? 사용 가능한 카드는 결제대행사(한국사이버결제, KG이니시스)의 정책에 따르며, 인터넷 인증서비스가 가능한 국내 전 카드와 일부 해외카드를 사용하실 수 있습니다. gifticon - 휴대폰 소액결제시 입력하는 인증번호가 무엇이며, 이용요금이 부과되나요? 인증번호는 휴대폰 소액결제시 입력하신 휴대폰번호의 소유 및 소지 여부를 확인하기 위해, 결제 전에 발송되는 일종의 비밀번호로, 결제 팝…
gifticon - 휴대폰 소액결제란 무엇인가요? 휴대폰 소액결제란 고객님이 결제시 사용하신 휴대폰의 이동통신사 요금고지서에 휴대폰 소액결제, 폰빌, 정보이용료의 형태로 합산되어 후불로 청구되는 지불 결제 수단이며, 다날, 모빌리언스와 같은 결제대행사를 통해 결제/청구되고 있습니다. 휴대폰 소액결제는 개인 명의의 휴대폰으로만 결제가 가능합니다. gifticon - 캐쉬는 무엇인가요? 기프티콘 선물가게에서 사용하실 수 있는 기프티콘 전용 전자 …
gifticon - 온라인 샵에서 교환 가능한 상품은 오프라인에서는 사용이 불가한가요? 아닙니다. 기프티콘에는 온라인 샵과 오프라인 샵에서 모두 교환이 가능한 상품도 있습니다. 원하시는 샵에서 편리하게 교환하시면 됩니다. 다만, 일부 기프티콘은 온라인 샵에서만 교환이 가능하며, 해당 기프티콘은 상품 상세 페이지 및 MMS에 온라인 교환처만 기재되어 있습니다. gifticon - 기프티콘 상품이 교환처에 없으면 어떻게 하나요? 수신하신 기프티콘…
gifticon - 유효기간이 만료된 기프티콘의 기간연장은 어떻게 하나요? - 기프티콘 상품 상세 페이지에 기간연장 불가 안내가 명시하는 경우 기간연장이 불가 할 수 있습니다. - 공정거래위원회 모바일상품권 신유형 표준약관에 따른 기간연장 방식이 변경 되었습니다. 시행일(16년 1월 29일) 이후에 구매하신 상품은 아래 [변경 후] 내용으로 적용되며, 시행일 이전에 구매하신 상품은 기존과 동일하게 [변경 전] 방식으로 기간연장이 가능합니다. …
gifticon - 리마인드 문자 발송이란? * 리마인드 메시지란? 기프티콘은 유효기간이 만료 15일/7일/2일전에 아직 교환하지 않은 쿠폰에 대한 알림 SMS를 발송하고 있으며, 유효기간 만료 시 기간연장 또는 환불에 대한 안내 SMS를 발송하고 있습니다.(단, 기프티콘 앱 사용자는 PUSH를 발송하고 있습니다.) * 2014.06.24~2015.10.29 까지는 만료 시 환불 대상자의 따라 리마인드 문자가 발송이 되며, 이후부터는 수신자에…
nate on 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘을 받을 수 없는 폰인 경우에는 어떻게 하나요? 스마트폰의 경우 MMS로 자동 발송되지만 (일부 단말제외)WAP 접속이 안 되거나 그림친구가 다운로드 되지 않는 일부 휴대폰 사용자의 경우에는 기프티콘 번호, 유효기간, 제휴사 정보를 1way SMS를 통해 전달해 드립니다. nate on 부가서비스 [기프티콘] 한번 다운로드 받은 기프티콘을 다시 다운로드 받을 수 있나요? 네. 받으신 SMS를 지우지…
nate on 부가서비스 [기프티콘] 한 번에 선물을 보낼 수 있는 개수가 지정되어 있는지, 개수의 제한이 없는지요? 한번에 한 사람에게 최대 5개까지 선물할 수 있습니다. 단, 휴대폰소액 결제의 경우 각 통신사의 개인 신용등급에 따라 결제금액 제한이 있으며, 신용카드 결제의 경우 개인 신용에 따른 한도 금액까지 주문이 가능합니다. (고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있는데, 유효기간이 지난 기프티콘의 환불 시 채권법에 의거 수신자에게 물품가…
nate on 부가서비스 [기프티콘] 이미 주문했는데 결제 방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요? 죄송합니다. 주문 완료 후 결제방법을 바꾸실 수 없습니다. nate on 부가서비스 [기프티콘] 인터넷안전결제(ISP)가 무엇인가요? 인터넷안전결제(ISP)란 종전 전자상거래 시 회원님이 신용카드번호, 비밀번호 등을 입력함으로써 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만으로 거래함으로써 안전하고 편리한 전자…
nate on 접근성 7.0 - 기존에 있던 메시지방에는 어떻게 접속하나요? 1. 네이트온이 활성화된 상태에서 탭 키를 이용하여 메시지함 확장 열기 버튼으로 이동하여 선택 후, 메시지함 창을 엽니다. 2. 메시지함이 열리면 기존에 1:1 또는 그룹 메시지창 목록을 확인하실 수 있습니다. 3. 메시지창은 메시지함 목록에서 위아래 방향키로 탐색하실 수 있습니다. 4. 다시 접속하고 싶은 메시지창을 찾은 후, Enter 키를 눌러 메시지창을 엽니다…