플로 [결제/해지/환불] 이용중인 이용권의 자동결제가 실패되어, 재결제를 하고 싶어요. 잔액 부족, 카드 변경으로 인해 결제에 실패하였다면 결제수단 변경을 통해 기존 이용권 재결제를 할 수 있습니다. - 안드로이드 [FLO 홈 화면 오른쪽 상단 ‘이용권’ - 'MY' - '결제수단관리' - '결제수단 변경하기' 내 원하는 결제 수단 선택 후, 결제 진행] - iOS [FLO 브랜드 사이트 접속 (ht…
플로 - 크리에이터 스튜디오[정산] 정산 정보를 등록/수정하고 싶어요. 정산정보 등록/수정은 크리에이터 스튜디오 내 [운영관리 > 제작자 관리 > 제작자명 클릭 > 정산정보 등록/상세]에서 확인하실 수 있어요. * 정산 정보는 매월 1일~9일에만 등록/수정이 가능합니다. * 작성하신 정산 정보는 익월부터 반영됩니다. 플로 [결제/해지/환불] NUGU에서 구매한 이용권은 어떻게 해지 하나요? FLO 이용권이더라도 NUGU 앱에서…
플로 - 크리에이터 스튜디오[기능] 썸네일은 어떻게 제작하나요? 썸네일은 프로그램을 대표하는 이미지로 FLO 앱 메인, 프로그램/에피소드 상세 페이지에서 노출되며, 정방형과 포스터형 이미지 두 개를 등록할 수 있습니다. 정방형은 필수 등록, 포스터형은 필수는 아니지만 두 이미지를 모두 등록하시면 FLO에서 내 프로그램을 더욱 매력적으로 노출할 수 있어요! [썸네일 가이드] - 정방형 : 필수 등록 이미지이며 자동으로 배경에 블러가 생성됩니다.…
FLO [크리에이터 스튜디오] [기능] 등록한 프로그램/에피소드는 FLO 어디에서 확인할 수 있나요? 등록하신 프로그램/에피소드는 FLO에서 직접 프로그램/에피소드명 검색으로 확인하는 방법 이외에도 크리에이터 스튜디오에서 편리하게 확인 가능한 기능(FLO에서 확인하기)을 제공하고 있습니다. - 프로그램 관리/에피소드 관리 > 프로그램/에피소드명 클릭 > 프로그램/에피소드 수정 화면의 오른쪽 상단 'FLO에서 확인하기'…
FLO [사용 TIP] 내 취향 MIX는 어떤 기능인가요? [내 취향 MIX] 버튼을 누르면 FLO 사용이력에 따라 곡 리스트를 취향에 맞는 순서로 변경해드려요. 개인의 청취이력과 좋아요한 정보 뿐만 아니라 FLO 전체사용자의 청취이력을 함께 참고하여 반영하고 있어요. 차트에서는 트랜드 정보를 반영하기 위해 일반차트의 순위 정보도 반영하고 있답니다. 취향정보가 충분하지 않은 경우, 취향정보와 일치하는 곡이 없는 경우, 또는 원본 리스트와 내 …
FLO [크리에이터 스튜디오] [운영] 에피소드 클립에 음원을 삽입해도 되나요? 에피소드 클립에 음원 사용을 원하시는 경우 일반 클립/커버곡 클립에 따라 차이가 발생되므로 아래 내용 참고하여 등록 부탁드립니다. - 일반 클립 : 반드시 '곡 추가' 기능을 활용해야 하며, 클립 내 음원 삽입을 금하고 있어요! 단, 모든 저작권(작사, 작곡, 편곡, 실연)을 본인만이 가지고 있는 저작물은 허용합니다. - 커버곡 클립 : 클립 내…
FLO [크리에이터 스튜디오] [기능] 커버곡은 어떻게 등록하나요? 커버곡 콘텐츠 등록은 아래 내용에 따라 진행해 주시면 쉽고 편리하게 등록하실 수 있어요! 1. (커버곡 제작 전) 커버곡 가능 여부 확인하기 - 경로 : [크리에이터 스튜디오 > 프로그램/에피소드 > 오른쪽 상단 '커버곡 가능 조회' > 곡명 또는 아티스트명으로 검색] * 일부 원곡은 커버가 불가능할 수 있기 때문에 커버하려는 원곡이 커버 …
FLO [크리에이터] 스튜디오[정산] 하나의 에피소드에 커버곡 클립과 일반 클립을 등록할 경우 정산은 어떻게 되나요? ※ 23년 7월 변경 사항 판매월에 대한 정산 집계 시점에 (정산월 1일~5일 내) 에피소드에 커버곡 클립이 있으면 커버곡 에피소드 정산 방식 적용, 커버곡 클립이 없으면 일반 에피소드 정산 방식이 적용됩니다. 예시 1) 에피소드 Z, 3월 2일 일반 클립 A만 등록 / 3월 28일 커버곡 클립 B 등록 - 정산 집계 시점 (…