FLO [결제/해지/환불] 이용권 구매 화면에 SK pay 결제방법이 보이지 않는데, SK pay 로 결제하려면 어떻게 해야 하나요? FLO 에서 제공하는 별도의 본인인증을 진행하시면 SK pay 로 결제가 가능합니다. - FLO 본인인증 : 설정 > 정보관리 > 본인인증 FLO [결제/해지/환불] 미성년자도 SK pay 로 결제할 수 있나요? 만 14세 미만은 SK pay 서비스를 이용할 수 없습니다. FLO [결제/해지/환불] …
FLO [서비스문의/오류] 저장한 곡(DRM)은 어디에 저장되나요? FLO에서 저장한 곡은 해당 음원의 MP3 파일이 아닌 DRM 파일로 앱 내 내부저장소에 저장됩니다. 따라서 FLO 앱에서만 확인이 가능하며, 다른 플레이어에서 재생이 불가합니다. FLO [서비스문의/오류] 이용권 기간이 지나도 다운로드 받은 음원을 이용할 수 있나요? 저장이 가능한 이용권의 이용기간 중 저장한 음원 파일은 이용기간 내에만 청취 가능하며, 이용기간이 만료되면 …
FLO [서비스문의/오류 Artist&FLO가 무엇인가요? ‣Artist&FLO는 아티스트 별로 커스텀된 음악 스트리밍 서비스와 전용 콘텐츠, 한정판 굿즈를 구독하는 FLO의 새로운 형태의 멤버쉽 서비스 입니다. Artist&FLO 는 FLO의 부가서비스로, 전용 FLO 유료 이용권을 보유해야만 가입이 가능한 상품입니다. FLO [서비스문의/오류] Artist&FLO 혜택(포토카드, 이벤트 신청) 신청은 어디에서 …
FLO [이용권/요금] 0플랜 라지/슈퍼히어로 무제한 무료 이용권을 발급할 수 없어요. 0플랜 라지/슈퍼히어로 요금제에 가입되어 있더라도 'FLO 무제한 듣기' 혜택은 별도로 부가서비스 신청 후에 발급이 가능합니다. 부가 서비스 신청 방법 1. 온라인 T월드(www.tworld.co.kr) 2. 모바일T월드(App) 3. SK텔레콤 고객센터(114) 가입 해당 혜택을 이용하시려면 ‘FLO 무제한 듣기’ 부가서비스 가입 후 FLO…
플로 [플레이어/재생목록] 재생목록의 곡 순서를 바꾸고 싶은데, 편집을 선택해도 [≡] 버튼이 보이지 않아요. FLO는 현재 다양한 재생목록 정렬 기준을 제공하고 있습니다. <재생 목록 정렬 기준> -내 설정 순 -최근 담은 순 -곡 명 순 -아티스트 순 문의하신 [≡] 버튼은 재생목록 편집 시 '내 설정 순'으로 설정되어있는 경우에만 활성화됩니다. 그 외의 정렬 기준을 선택하셨다면 [≡] 버튼이 보이지 않습니다. &…
플로 [회원정보/로그인] 캐릭터 삭제는 어떻게 하나요? 캐릭터 삭제를 위해 설정화면에서 캐릭터를 선택하면 캐릭터 편집 화면으로 이동합니다. 삭제를 원하는 캐릭터 이름 옆에 X버튼을 누르면 해당 캐릭터가 삭제됩니다. 다만, 캐릭터가 1개이거나 현재 사용중인 캐릭터는 삭제가 불가하며, 캐릭터 삭제 시 기존의 사용 내역과 플레이리스트 등이 모두 삭제되고 복구가 불가하니 이용에 참고 부탁 드립니다. 플로 [회원정보/로그인] 캐릭터에 사진을 넣고(변경…
플로 [회원정보/로그인] 14세미만은 회원가입을 어떻게 하나요? FLO 앱에서 ‘14세 미만’ 회원 가입 시 생년월일을 입력하는 페이지에서 본인 생년월일을 입력하시면 ‘휴대폰 본인 인증’ 화면이 나타납니다. 이 ‘휴대폰 본인 인증’ 단계에서는 고객님의 법정대리인 명의의 휴대폰 정보를 입력하셔야 합니다. 입력 후 법정대리인 휴대폰으로 전송된 인증번호를 받아 인증을 완료하시면 됩니다. (회원가입은 법정대리인 인증 번호와 관계없이 고객님 본인 번호…
플로 [회원정보/로그인] 기존에 이메일 아이디가 있습니다. 소셜 계정과 연동하고 싶어요. 이메일 ID의 경우, 소셜 계정과 연동이 가능합니다. FLO 홈 화면 > 설정 버튼 > 정보관리 > 소셜 계정 연동하기 > 이메일 ID 비밀번호 입력 > 연결 버튼 클릭 1개의 이메일 ID에 소셜 계정 하나씩 연동 가능합니다. 이미 해당 소셜 계정으로 신규 가입 했거나 다른 계정에 연동 되어 있는 경우 연동이 되지 않습니다. 계…
플로 [결제/해지/환불] 이미 결제한 이용권을 취소하고 환불받을 수 있나요? - 결제취소 및 환불정책 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 서비스 사용내역이 없는 경우, FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 청약철회 가능하며 청약철회 시 약관 등에 명시된 환불기준에 따라 환불됩니다. 이용권 중도해지는 청약철회 가능 기간(서비스 사용내역 없이 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은…
FLO [사용 TIP] 내 취향 MIX는 어떤 기능인가요? [내 취향 MIX] 버튼을 누르면 FLO 사용이력에 따라 곡 리스트를 취향에 맞는 순서로 변경해드려요. 개인의 청취이력과 좋아요한 정보 뿐만 아니라 FLO 전체사용자의 청취이력을 함께 참고하여 반영하고 있어요. 차트에서는 트랜드 정보를 반영하기 위해 일반차트의 순위 정보도 반영하고 있답니다. 취향정보가 충분하지 않은 경우, 취향정보와 일치하는 곡이 없는 경우, 또는 원본 리스트와 내 …
FLO [크리에이터 스튜디오] [기능] 커버곡은 어떻게 등록하나요? 커버곡 콘텐츠 등록은 아래 내용에 따라 진행해 주시면 쉽고 편리하게 등록하실 수 있어요! 1. (커버곡 제작 전) 커버곡 가능 여부 확인하기 - 경로 : [크리에이터 스튜디오 > 프로그램/에피소드 > 오른쪽 상단 '커버곡 가능 조회' > 곡명 또는 아티스트명으로 검색] * 일부 원곡은 커버가 불가능할 수 있기 때문에 커버하려는 원곡이 커버 …
FLO [사용 TIP] 내가 만든 리스트를 공개하고 싶어요! 이미 만들어 둔 내 리스트가 있으신가요? 아래 경로를 통해 공개할 수 있습니다. [보관함 > 내 리스트 선택 > 편집 버튼 > 공개 설정 ON으로 변경] 새로운 리스트를 만들 때에도 공개 설정을 할 수 있습니다. [보관함 > 내 리스트 > +리스트 추가 > 공개 설정 ON으로 변경] 내 리스트를 공개하기 위해서는 공개용 닉네임을 만들어야 하는데요…