삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 전원이 안들어 옵니다.
Step1. 전원 연결 상태 확인하기
리모컨으로 동작이 안 된다면 실내기 제품의 본체 전원 버튼을 눌러 제품이 동작하는지 확인해 주세요.
제품이 정상적으로 동작한다면 리모컨의 배터리가 부족하거나 이상이 발생한 증상일 수 있습니다.
건전지를 사용하는 리모컨은 배터리를 교체해 주시고 2022년 이후 충전식 리모컨의 경우에는 C-TYPE USB 포트로 배터리를 충전한 후 동작이 되는지 확인해 주세요.
리모컨으로 동작이 안 된다면 고객센터로 문의해 리모컨 구매 또는 점검이 필요할 수 있습니다.
Step2. 파워코드 재연결하기
본체 버튼을 눌러도 동작하지 않는다면 제품에 전원이 공급되지 않는 현상일 수 있습니다.
파워코드를 뺏다가 다시 꽂아 제품이 동작 되는지 확인해 주세요.
Step3. 차단기 확인하기
만약 파워코드를 다시 꽂은 후에도 동작이 안 된다면 에어컨 전원이 연결된 차단기 확인이 필요합니다.
가정 내 분전반을 열고 에어컨 또는 실외기로 표시된 차단기를 찾아 전원을 공급 후 제품을 동작시켜 주세요.
삼성 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 실외기 가동이 안됩니다.
Step1. 운전 모드 및 희망온도 확인하기
에어컨의 청정 또는 송풍 모드는 찬바람이 나오지 않는 운전 모드입니다.
에어컨의 운전 모드가 냉방으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
또한 희망온도는 현재 온도보다 낮게 설정되어 있어야 찬 바람이 나올 수 있습니다.
만약 찬바람이 약하다고 느끼신다면 희망온도를 더 낮게 설정해 주세요.
Step2. 실외기 주변 점검하기
실외기의 더운 공기가 외부로 토출되지 않으면 냉방 성능이 떨어질 수 있습니다.
실외기에서 나오는 더운 바람이 외부로 배출될 수 있도록 실외기 주변에 쌓인 물건들을 치우고 갤러리창을 완전히 열어 바람이 통할 수 있는 환경을 만들어 주세요.
Step3. 실외기 주변 점검하기
또한 한 여름 폭염으로 인해 외부 온도가 높아지면 실외기가 과열되어 실외기가 꺼지는 현상이 나타날 수 있습니다.
이럴 경우 실외기 주변 및 열교환기에 물을 뿌려 주면 온도가 내려 가 재가동이 될 수 있습니다.
삼성 홈멀티 에어컨 - 누전, 누설전류, 전기가 통합니다.
벽 콘센트/멀티탭 접지 방법을 확인해보세요
콘센트/멀티탭 접지 방법
※ 주의 : 제품에 신체의 일부가 닿았을 때 전기가 찌릿하게 느껴진다면 먼저 제품의 전원코드를 분리(차단) 해야 합니다.
(전원코드를 콘센트에서 분리할 때도 전기가 통하지 않도록 주의하면서 물기가 없는 고무장갑을 착용하고 전원코드를 분리해야 합니다)
※ 접지 : 인체에 가해지는 전기를 땅으로 흐르게 하여 충격을 감소시켜 감전 사고 예방
안전을 위해 반드시 접지단자가 있는 전기 콘센트(벽면, 멀티탭) 사용이 필요합니다.
전기 콘센트에 접지단자가 없는 경우 접지 선을 별도 구입하여 노출된 수도꼭지(냉수)에 연결하셔도 가능합니다.
접지 공사는 전문 전기 기술자에게 의뢰 후 진행이 필요합니다.
접지가 안된 경우 감전, 화재, 고장의 위험이 있습니다.
가스관, 수도관, 전화선 등에는 접지하면 안 됩니다.
※ 누설전류의 정의
접지가 되어 있지 않은 상태에서 금속/비금속의 표면으로부터 대지면으로 혹은 인체로 전류의 흐름이 발생하는데 이를 누설전류라 하고 접지단자를 통하여 안전하게 대지로 유입되어야 합니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491