samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 본체 버튼 작동이 안 됩니다.
조치 안내
본체 조절부 잠금 기능이 설정되어 있을 수 있습니다.
잠금기능 설정 확인
표시부에 자물쇠 모양의 램프가 켜져있다면 잠금기능이 설정 된 것입니다.
본체조절부에 자물쇠 모양을 가운데 두고 있는 버튼 2개를 동시에 3초간 눌러 잠금기능을 해제 하세요.
간헐적으로 발생할 수 있습니다. 제품과 연결 된 파워코드 또는 차단기를 내렸다가 1분 후에 올려 주세요.
그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 냉매회수/펌프다운 방법이 궁금합니다.
철거 관련 안내
에어컨은 제품에 따라 철거방법이 다양하며, 전문적인 기술을 요하는 작업입니다.
전문 설치 교육을 받지 않은 상태에서 작업을 진행하게 되면 철거 미숙으로 인한 누수 및 냉매 누설 등의 고장이 발생될 수 있습니다.
전문설치 기사가 방문하여 진행이 필요합니다.
→ 고객센터( 1588-4190) 이전설치_삼성케어플러스 전문 부서
※ 이전설치(이동을 포함한 설치)는 진행하지 않습니다.
1) 옥내 이전 설치(예 : 거실 → 안방) : 가능
2) 옥외 이전 설치(예 : 현관문 바깥으로 나가는 이전설치) : 불가능
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 스마트 링크 설치 방법이 궁금합니다.
스마트 링크 설치 안내
스마트링크란
실내기 및 실외기간에 배관을 연결하는 부품입니다.
설치 과정상 발생될 수 있는 냉매 누설 등을 최소화하기 위하여 채용이 되었습니다.
스마트 링크는 동배관 및 코팅알루미늄 배관을 모두 사용할 수 있으며, 배관 사이즈에 따라 스마트링크 색상이 구분되어 있습니다.
제품에 따른 스마트 링크 적용 부분은 상담스크립트 및 서비스 매뉴얼을 확인 후 안내 가능합니다.
samsung 홈멀티 에어컨 - 홈멀티, 에어컨 철거 방법이 궁금합니다.
철거 기준 안내
에어컨은 제품에 따라 철거방법이 다양하며, 전문적인 기술을 요하는 작업입니다.
전문 설치 교육을 받지 않은 상태에서 작업을 진행하게 되면 철거 미숙으로 인한 누수 및 냉매 누설 등의 고장이 발생될 수 있습니다.
전문설치 기사가 방문이 필요합니다.
→고객센터 (1588-4190) 삼성케어플러스를 통해 안내를 받아보세요.
※ 이전설치(이동을 포함한 설치)는 진행하지 않습니다.
1) 옥내 이전 설치(예: 거실 → 안방) : 가능
2) 옥외 이전 설치 (예: 현관문 바깥으로 나가는 이전설치) : 불가능
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491