삼성 스탠드 에어컨 -중대형 스탠드, 냉난방 에어컨 히터 램프가 깜박거립니다.
냉난방 에어컨 히터 램프가 깜박거리는 원인 안내 (난방 가능 모델만 해당)
제품을 설치했을 때 히터에 전원을 연결하지 않았거나 히터의 전원 차단기가 내려간 경우 발생할 수 있습니다.
(즉, 히터측에 전원이 안 들어가는 경우 발생하는 에러)
차단기 확인 방법
히터가 들어가는 삼성 에어컨은 냉난방기와 히터의 차단기가 별도로 설치되어 있습니다.
히터 램프가 깜박거리는 것은 히터의 전원 공급이 안되는 상황에서 제품의 히터 버튼을 누를 때 나오는 표시로 차단기가 내려가 있으면 히터 램프가 깜박거릴 수 있습니다.
히터와 연결되어 있는 차단기를 올려 주세요
설치기사 확인 방법
차단기를 올려도 동일한 증상이라면 히터에 전원 연결이 안되어 있는 경우입니다.
혹시 제품을 설치하셨던 기사님과 연락이 되신다면 해당 기사님께 문의해 주십시오.
확인이 불가하시다면 당사의 엔지니어가 방문하여 조치해 드릴 수 있으나 점검에 비용이 소요될 수 있습니다.
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드, 난방 가동 중 제상 램프 또는 dF 표시됩니다
난방 가동 중 제상 램프 또는 dF 표시되는 원인 안내(난방 가능 모델만 해당)
제상 기능 안내
난방 가동 중 실외기에서 발생되는 성에를 제거하고 있는 표시이므로 고장이 아닙니다.
난방 가동시 실외기에서는 찬바람이 나오게 되는데 이때 성에가 생기게 되며 이 성에를 제거하기 위해서 난방을 잠시 멈추고 실외기의 온도를 높이는 동작을 하게 됩니다.
이러한 동작은 제상운전 이라고 하는데 이 과정은 자동으로 진행이 되는 것이어서 임의로 시작을 하거나 멈출 수는 없습니다.
또한 이 과정 중에 성에가 녹으면서 수증기가 발생하는데 화재로 인한 연기가 아니므로 안심하셔도 됩니다.
dF(Defrost) : 서리를 제거한다는 의미입니다.
난방 가동 시에만 실행되는 운전방식(제상 운전)으로 고장이 아닙니다.
또한 성에가 제거될 때에 수증기가 발생할 수 있는데 화재로 오인하기 쉬우나 수증기이므로 안심하시고, 제품을 끄게 되면 그만큼 제상에 소요되는 시간이 길어지므로 그대로 켜 두시면 다시 난방이 시작됩니다.
보통 제상에 소요 되는 시간은 약 5분에서 15분 정도 소요될 수 있습니다.
삼성 스탠드 에어컨 - 스탠드 에어컨, 곰팡이 냄새가 납니다.
곰팡이 냄새 발생 원인 안내
먼지거름 필터에 먼지가 많은 경우 발생될 수 있는데요, 먼지거름 필터는 2주에 한 번 정도 청소(물청소 또는 진공청소기를 이용한 먼지 흡입) 해 주시는 것이 좋습니다.
(구매한지 2년 경과된 제품의 경우) 또한 전문 필터가 들어 있는 모델이라면, 필터 교체시기가 지나서 발생되는 경우도 있어서 교체가 필요할 수도 있습니다.
※ 추가적으로 제공되는 동영상 정보 : 사용중인 에어컨에서 냄새가 나요 ← 클릭하세요.
필터 청소를 하고 난 후, 스마트 냉방 세척 기능을 사용해 주세요.
스마트 냉방 세척 기능은 제품 내부 열교환기(냉각판)에 수분을 만들어 자동 세척을 한 후 송풍 모드로 동작하여 내부를 건조하면서 배어있는 냄새를 제거하는 기능입니다.
2018년도 이후 제품은 리모컨을 이용하여 스마트 냉방세척 기능을 사용 해주세요.
ㆍ 2018년~2019년 7월 이전(무풍갤러리): 2시간 동작 후 종료 (제습 1시간+송풍 1시간)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2018년~2019년 9월 이전 제품
ㆍ 2019년 7월 이후: 온습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 세정 동작 후 종료 (50분~80분)
→ 무풍클래식&무풍슬림: 2019년 9월 이후 제품
ㆍ 2021년 부터 : 온.습도에 따라 동결(최대 2회) → 해동 → 청정 작동 후 종료 (30분 ~80분)
→ 무풍클랙식 & 무풍슬림 : 2021년 이후 제품
→ 홈멀티에어컨은 각각 순차적 진행 필요(동시 진행 안됨)
2018년도 이전 제품은 환기 상태에서 냉방 운전을 2시간 동작 후 청정(또는 송풍) 운전을 30분 동작 시켜 주세요.
스마트 냉방 세척 기능 동작 방법 (제품이 꺼져 있는 상태)
1. 마이크 버튼이 있는 모델: 마이크+무풍 5초 이상 누름
2. 마이크 버튼이 없는 모델: 모드+무풍 5초 이상 누름
워시클린 기능 작동 방법 (제품이 꺼져 있는 상태 / 홈멀티 벽걸이, 스탠드 동시 진행 안됨)
운전 정지 상태에서,
리모컨에 부가기능 확인→부가기능 확인 화살표 좌우 선택→워시클린 선택→부가기능 확인 버튼 누름 안내
환기 상태에서 송풍 운전 및 자동청소 기능
에어컨 사용 중 나온 물기가 제품 내부에 남아있으면 냄새가 나는 경우가 있습니다.
어느 정도의 냄새는 송풍(or 청정)운전을 많이 해 주시면 냄새가 배출됩니다.
평소에 사용하시고 끄기전에 1~20분이라도 송풍을 해 주시고 끄면 이를 예방할 수 있습니다.
(2009년 이후 모델 : '자동청소'기능이 있는 경우 사용 권장 드립니다)
※ 자동청소 기능: 사용 중 리모컨의 [청소] 버튼을 눌러 놓으면, 에어컨을 끄고 나서 일정 시간 송풍 운전 후 에어컨이 꺼지는 기능입니다.
2016년 이전 : 스탠드 약 3분, 벽걸이 약 30분 → 스탠드는 팬이 큼
2016년~2017년 스탠드 에어컨 10분으로 변경, 디스플레이부 진행내용 표시(2017년 벽걸이도 10분으로 변경 적용됨)
2018년 스탠드 에어컨 내부 건조 상태에 따라 10~20분까지 작동
2019년 이후, 스탠드 에어컨 내부 건조상태에 따라 10~30분까지 작동
2021년 ~ 맞춤건조(자동건조, 쾌속건조, 저소음건조) 중 선택 사용가능
자동건조 : 스탠드 에어컨 건조상태에서 10~35분까지 작동
쾌속건조 : 20분간 강풍 , 저소음건조 : 60분간 무풍
전문세척은 일반세척 대비 시간과 비용이 더 발생됩니다.
세척 비용은 에어컨 평수 에 따라 차이가 있으며 서비스 신청 시 안내 받아보시 바랍니다.
출처: 삼성전자서비스
스스로 해결: https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10469&product=10491