hipass 서비스 - 감면(지문) 인식기의 유효기간은 언제까지 인가요?
감면 단말기의 감면(지문) 인식기 유효기간은 할인(면제)카드의 만료 기간과 동일합니다. 만약 할인(면제)카드의 유효기간이 2012년 10월이면, 감면(지문) 인식기의 유효기간도 2012년 10월 까지 입니다.
할인(면제)카드는 유효기간 만료 후 1달간 사용이 가능하나 감면(지문) 인식기는 만료 후 즉시, 사용이 불가하오니 할인(면제)카드 만료 전에 재발급 신청하시어 카드 재발급 완료 시 감면(지문) 인식기를 재등록 하시기 바랍니다.
hipass 서비스 - 트레일러를 연결해도 하이패스 이용이 가능한가요?
승용차량에 단말기 받았더라도 트레일러 및 기타 보트등의 레저장비 견인을 위해 트레일러를 장착할 경우 하이패스차로를 이용할 수 없습니다.
하이패스차로 시스템에서 견인차와 피견인차를 일체화된 1대로 간주하여 통행료를 산정하기 때문에 하이패스 이용시 차종불일치가 발생하여 미납통행료가 발생하오니 이점 이용에 착오 없으시기 바랍니다.
예)1종 발급 차량 트레일러 견인 시:1종 차량 → 4,5 종으로 인식하여 미납요금 발생
EX선불카드 - 카드분실신고는?
ㅇ 홈페이지에 회원가입 후 등록된 카드(기명카드)에 한하여 가능하며, 홈페이지에 접속하시거나 한국도로공사 콜센터에 분실접수를 할 수 있습니다.
ㅇ 분실신고 후 잔액을 환불받고자 할 경우 홈페이지를 통해서만 가능하며, 환불신청서 작성 후 신청하시면 접수시점으로부터 15일 이내에 지정하신 계좌로 입금이 됩니다
ㅇ 콜센터에 분실신고할 경우 성명 및 기명전환신청 시 등록한 휴대전화번호가 필요합니다.
EX선불카드 - 카드 분실시 환불받을 수 있는지?
ㅇ 무기명카드의 경우 전자화폐기능의 카드로 분실 시 카드잔액에 대한 환불이 불가합니다.
EX선불카드 - 카드등록(무기명 카드를 기명카드로 전환)하는 방법은?
ㅇ 카드를 구입 후 홈페이지에서 성명, 카드번호, 휴대전화번호 등록 등의 절차를 거쳐 회원가입하신 다음 카드등록(기명전환처리)을 통해서 가능합니다.
EX선불카드 - 하이패스카드 사용가능 장소는?
ㅇ 한국도로공사 관리구간 및 하이패스카드로 통행료를 지불하는 민자고속도로 및 지자체유료도로에서 통행료 지불이 가능하며,
ㅇ 서울 만남의 광장 주차장 및 인천국제공항 주차장, 용인시 공영주차장에서 사용이 가능합니다.
※ 향후 김포시청 주차장에서도 사용가능합니다.
EX선불카드 - 한국도로공사 선불하이패스카드의 구입장소는?
고속도로 휴게소 종합안내소 및 하이패스 센터에서 구입하실 수 있습니다.
[하이패스센터 6개 장소]
- 서울 하이패스센터 : 경기도 성남시 분당구 궁내동 257-20 하이패스센터
- 인천 하이패스센터 : 인천광역시 계양구 경인고속도로 17
- 김포 하이패스센터 : 경기도 김포시 김포대로319번길 209-23
- 대전 하이패스센터 : 대전광역시 대덕구 동서대로 1855
- 부산 하이패스센터 : 부산광역시 금정구 고분로 148번지
- 대구 하이패스센터 : 대구광역시 서구 가르뱅이로 102-30
ㅇ 법인의 경우, 전국 고속도로 휴게소 종합안내소 및 하이패스 센터에서 구입할 수 있으며, 카드구입(일반영수증 발행) 후 익월 10일까지 한국도로공사 본사로 사업자등록증과 일반 영수증을 팩스(054-811-2208)로 보내주시면 전자세금계산서를 담당자 이메일로 전송해드립니다. (팩스 발송시 담당자 이메일 표시)
단, 카드 구입 시 법인용 지출증빙영수증을 발급받으신 경우에는 전자세금계산서를 중복발행할 수 없습니다.
출처: 하이패스 홈페이지
FAQ: https://www.hipass.co.kr/board/selectFaqList.do