[nate cash] 세금계산서 신청 및 확인은 어떻게 하나요?
네이트캐쉬 충전은 세금계산서 발급이 되지 않습니다.
네이트캐쉬를 충전하실 때 결제대행사의 영수증 출력을 하셔서 사용내역에 대한 증빙 처리를 하시면 됩니다.
단, 디지털아이템 구매분은 세금계산서 발급이 가능하며 고객센터에 별도 신청해주세요.
[nate cash] 법인명의 휴대폰으로도 네이트캐쉬 결제가 가능한가요?
법인명의 휴대폰으로는 네이트캐쉬 결제가 불가능합니다.
법인명의 신용카드/체크카드로만 네이트캐쉬 결제 가능합니다.
[nate cash] SKT 레인보우 포인트로 네이트캐쉬 충전이 가능한가요?
네, SKT 레인보우 포인트로도 네이트캐쉬 충전이 가능합니다.
단, 휴대폰 명의자와 네이트 가입자가 일치해야 결제가 가능하며 휴대폰이 일시정지/이용정지 중일 경우, 결제가 불가능합니다.
[nate cash] 삼성카드 포인트로 결제를 하려고 했는데 신용카드 결제로 네이트캐쉬 충전되었어요.
삼성카드 포인트 결제 시 충전하려고 하는 네이트캐쉬의 금액보다 가용포인트가 부족할 경우 포인트는 차감되지 않고 신용카드로 결제가 됩니다
네이트캐쉬 충전하기 전 삼성카드 포인트 가용포인트를 꼭 확인 한 후 결제를 하시기바랍니다.
또한, 삼성카드 포인트 결제 시 5,000원이하는 카드사 정책 상 포인트 결제가 불가능합니다.
[nate cash] 네이트캐쉬가 이용정지 되어 환불 신청이 불가하다고 하는데 어떻게 해야 하나요?
네이트캐쉬 이용정지 시 충전 및 사용, 환불 신청 불가합니다.
그러므로 남은 잔액을 본인이 직접 네이트캐쉬 충전했다는 증빙을 고객센터로 해주시기 바랍니다.
▷ 메일문의 바로가기 (서비스분류 : 로그인 후 > 네이트캐쉬 > 환불)
[nate cash] 네이트캐쉬 잔액이 있는데 왜 환불 가능 금액은 없다고 조회되나요?
아래와 같이 직접 충전하지 않은 네이트캐쉬 잔액은 환불 불가하며 네이트 내 유료 콘텐츠 이용은 가능합니다.
[ 환불 대상이 아닌 네이트캐쉬 ]
① 이벤트 당첨 또는 참여로 적립 받은 금액
② 인터넷 서비스 내에서 활동 등으로 회사로부터 적립 받은 금액
③ 기타 회원이 직접 충전하지 않은 금액
[nate cash] 결제 취소 가능 건이 있어 환불 신청이 안되는데 어떻게 해야 하나요?
휴대폰, 신용카드 등 네이트캐쉬 충전하신 수단, 결제일자, 금액에 따라 결제취소 가능한 경우 취소 처리해드릴 수 있습니다.
결제 취소 가능한 건은 취소해드리며 취소 후 만약 환불 가능 금액이 더 있다면 해당 금액은 환불 신청해주시면 됩니다.
출처: 네이트 고객센터: https://helpdesk.nate.com/