네이트 [툰앤북] 북스캐쉬는 무엇인가요?
e-book/만화/웹소설/웹툰/오디오북 유료상품을 이용하기 위해 구매하는 충전식 결제 수단으로 단권, 전권상품, 기간형 자유이용권 구매 시 편리하게 사용할 수 있습니다.(타 카테고리 상품 및 월 자동결제 상품 제외).
충전한 북스 캐쉬의 적립과 사용 내역은 툰앤북 마이페이지 > 북스캐쉬에서 확인하실 수 있으며, 충전 금액에 따라 북스 포인트를 적립해드리는 혜택도 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
네이트 [툰앤북] 북스캐쉬 충전은 어떻게 하나요?
북스캐쉬는 아래 경로에서 충전 후 사용할 수 있습니다.
- 네이트 툰앤북 > 마이페이지 > 캐쉬충전
북스캐쉬는 ONE Pay 간편결제 외에도 신용카드, 계좌 간편결제, 휴대폰, SK Pay 등의 일반 결제로 충전할 수 있습니다.
충전 금액에 따라 북스포인트를 적립해 드리는 혜택도 제공하고 있으니 많은 이용 바랍니다.
네이트 [툰앤북] 북스캐쉬를 환불받고 싶어요.
북스캐쉬는 사용 유효기간이 남아있을 경우 환급을 받을 수 있습니다.
유효기간이 지난 북스캐쉬(현금형 캐쉬)와 보너스로 지급된 북스포인트(포인트형 캐쉬)는 환급 대상에 포함되지 않습니다.
- 환급 신청: 원스토어북스 고객센터로 환급 신청
- 환급 대상 캐쉬: 북스캐쉬(현금형 캐쉬)
- 환급 조건: 최종 충전시점에 기재된 금액의 100분의 60(1만 원 이하의 경우는 100분의 80) 이상 사용 시 잔액 전액 환불
- 환급 절차: 보유 캐쉬 중 환급 조건 확인 후 고객님의 계좌로 입금
- 회원 탈퇴: 회원 탈퇴 시에는 보유 캐쉬가 즉시 소멸되어 환급 받을 수 없습니다.
환불 문의 시 요청하는 전자영수증 번호(TxID)는 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 원스토어 앱 하단 > My > 구매목록 > 영수증 아이콘 클릭
- 원스토어북스 > 좌메뉴 > 구매목록 > 영수증 아이콘 클릭
자세한 문의는 툰앤북 페이지(toonnbook.nate.com) 접속 후 페이지 하단에 안내 되어 있는 '원스토어 고객센터'로 문의 바랍니다.
네이트 [툰앤북] 북스포인트는 무엇인가요?
북스포인트는 북스캐쉬 충전 시 증정하거나 이벤트를 통해 무상으로 제공하는 지급 수단입니다.
북스포인트는 e-book/만화/웹소설/웹툰/오디오북 유료상품 구매 시 북스캐쉬 대신 사용할 수 있습니다. (1북스포인트=1북스캐쉬)
적립된 포인트는 포인트 별로 사용할 수 있는 유효기간이 상이하며, 유효기간이 만료된 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
북스포인트는 환불 및 양도, 구매가 불가하며 회원 탈퇴 시 소멸됩니다.
북스포인트의 적립 내역과 유효기간은 아래 경로에서 확인할 수 있습니다.
- 네이트 툰앤북 > 마이페이지 > 북스포인트
네이트 [툰앤북] 원스토어북스 앱을 다운받아야 하나요?
툰앤북에서 제공하는 콘텐츠는 e-book/만화/웹소설/웹툰/오디오북 등 다양한 형태이며,
웹툰과 웹소설을 제외한 나머지 유형은 보안 정책 상 원스토어북스 앱에서 제공하는 DRM이 적용된 앱 뷰어(App viewer)로만 열람할 수 있습니다.
출처: 네이트
고객센터: https://helpdesk.nate.com/