[nate mail] 비우지 않은 휴지통의 메일이 왜 삭제되었나요?
휴지통에 있는 메일은 설정 기간에 따라 자동으로 삭제됩니다.
기본으로 설정되어 있는 기간인 7일이 지나면 자동으로 휴지통을 비우도록 설정되어 있기 때문에 직접 비우기를 시도하지 않아도 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
휴지통 보관기간은 [환경설정 > 기본환경설정 > 휴지통 보관기간] 에서 설정할 수 있습니다.
[nate mail] 휴지통에서 메일을 삭제했는데 복구할 수 있나요?
휴지통에서 메일을 삭제하면 메일 서버의 저장공간에서도 완전히 삭제되기 때문에 복구할 수 없습니다.
휴지통은 윈도우 상의 휴지통과 같다고 생각하면 됩니다.
메일함에서 삭제한 메일은 휴지통에 저장되고, 휴지통에서 삭제된 메일은 복구가 불가합니다.
그러므로 휴지통에서 메일을 삭제할 때는 신중히 생각하고 결정하시기 바랍니다.
[nate mail] 받은 메일 본문의 내용이 깨져서 확인됩니다.
받은 메일의 본문 내용이 깨지는 현상은
상대방이 보낸 메일과 네이트 메일의 인코딩 방식이 다르기 때문에 일어나는 현상입니다.
메일 읽기 페이지의 메뉴에서 [추가 > 외국어 메일보기 > 한국어]를 선택하면 본문 내용을 확인할 수 있습니다.
[nate mail] 내 메일함으로 메일이 수신되지 않습니다. 조회수 20974
메일 전체 용량이 꽉 찬 것이 아니라면, 수신거부 목록 및 자동분류 설정을 확인해주세요.
① [환경설정 > 스팸클린 설정 > 수신차단] 목록 에서 수신 거부된 메일 계정 및 도메인 확인
② [환경설정 > 스팸클린 설정 > 자동분류] 에서 자동분류 조건 확인
위 사항에도 해당되지 않았는데 메일이 수신되지 않는다면 고객센터로 문의 바랍니다.
[nate mail] 대용량 첨부파일 다운로드 기간이 지난 경우 다시 받을 수 있는 방법은 없나요?
첨부파일의 크기가 10MB 이상일 경우 자동으로 대용량 파일로 첨부 되며, 최대 2GB까지 첨부가 가능합니다.
대용량 첨부파일은 14일간 저장되고, 총 100회까지 다운로드 가능합니다.
파일 저장 기간이 지난 이후에는 대용량첨부파일을 다운로드 받을 수 없으며, 다시 수신 받아야 합니다.
[nate mail] 첨부파일 다운로드 전에 바이러스 검사를 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
네이트 메일에 도착하는 모든 메일 및 첨부파일은 바이러스 검사를 거친 후 메일함으로 전송됩니다.
별도의 바이러스 검사 없이 첨부파일을 다운로드 해도 됩니다.
스팸메일이 전송된 경우, 메일을 읽거나 첨부파일을 절대로 다운로드 하지 않아야 하고, 해당 메일을 스팸메일함으로 이동시키거나 완전삭제 하면 더욱 안전한 환경에서 메일을 사용할 수 있습니다.
출처: 네이트 고객센터: https://helpdesk.nate.com/