nate on 부가서비스 [내PC제어] ‘내PC제어’ 서비스 이용 시 데이터 사용량은 얼마나 발생하나요?
이용하는 환경에 따라 다르게 나타나기 때문에 정확한 데이터 사용량을 알려드리긴 어렵습니다.
제어되는 원격지 PC의 해상도가 1280*1024이고, True Color, 화면비율 100% 를 전송할 때 평균 분당 0.8Mbyte 정도 데이터 통신량이 발생됩니다.
다만, 문서작업이나 이메일 전송의 경우에는 평균보다 데이터 통신량이 적게 발생되며, 게임이나 동영상 등 화면의 변화가 많은 경우 평균보다 많은 데이터 통신량이 발생할 수 있습니다.
원격제어 시 256 color 로 설정하거나 화면 비율을 줄여서 사용하면 데이터 통신량이 줄어듭니다
nate on 부가서비스 [내PC제어] 원격연결 중 “[알림] Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.” 라는 메시지가 나타납니다.
[알림] 업데이트가 실패하였습니다. Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
위와 같은 메시지가 나타나는 데는 크게 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.
1. 뷰어 실행에 관련된 파일이 손상되거나 바이러스/스파이웨어에 감염되었을 경우
- 시작->실행 에서 %temp% 입력 후 팝업된 창에서 rvconsol40, rsuputil 삭제 후 재접속
- 시스템 바이러스 / 스파이웨어 검사
2. 엑티브엑스가 손상된 경우
- c:\windows\Downloaded Program Files 에서 RSUpCtrl Control 삭제 후 재접속
3. 관련 도메인이 차단된 경우
- update.gatecall.net 차단 여부 확인
nate on 부가서비스 [내PC제어] Ctrl + Alt + Del은 어떻게 전송 하나요?
내PC제어는 모든 윈도우 단축키 및 기능키를 지원하나 Ctrl+Alt+Del의 특성상 따로 기능키를 전송 해야 합니다.
뷰어프로그램 상단의 메뉴에서 [마우스 키보드제어 > Ctrl+Alt+Del 전송] 버튼을 클릭합니다.
nate on 부가서비스 [내PC제어] PC 제어 도중 바이러스에 감염되지 않나요?
내PC제어는 원격지PC의 화면만 캡쳐하여 관리자 PC로 전송하기 때문에 원격지원 도중 파일 송/수신을 통하여 바이러스에 감염되어있는 파일이나 악성코드를 전송하지 않는 한 바이러스에 감염될 수 없습니다.
nate on 부가서비스 [내PC제어] nate on 부가서비스 Unix나 Linux 에서도 사용이 가능하나요?
아니요. Unix나 Linux에선 사용할 수 없습니다.
내PC제어는 Windows계열의 운영체제만 지원합니다.
nate on 부가서비스 [내PC제어] 가상 IP 또는 유동 IP에서도 지원되나요?
네. 가상 IP 또는 유동 IP에서도 지원합니다.
내PC제어는 중계서버를 이용한 3방향 통신으로 별도의 설정 없이 모든 네트워크 환경을 지원합니다.
nate on 부가서비스 [내PC제어] 모바일에서 가상 키보드를 입력하면, 바로 입력되지 않고, 꼭 Enter키를 눌러줘야 하나요?
키보드 입력방식은 직접 입력 방식과 간접 입력 방식이 있습니다.
- 직접 입력 방식 : 모바일 기기에서 키보드를 입력하면 원격지 PC에 실시간으로 입력되는 방식
- 직접 입력 방식 : 1byte언어(영어)는 정상적으로 입력이 되나, 2 Byte 언어(한글, 일본어 등)는 정상적으로 입력이 되지 않음.
이럴 경우 간접 입력 방식으로 입력을 해야 하며, 입력이 완료되면 꼭 엔터키를 입력해야 원격지PC로 텍스트가 전송됩니다.
출처: 네이트 고객센터 https://helpdesk.nate.com/